Подумайте о системе как о географической карте, висящей перед вами в воздухе. Разместите произвольно отдельные элементы. Если необходимо, расположите их структурированно, так, чтобы отражались взаимосвязи между элементами.
Вот простой пример:
– …Здесь, рядом друг с другом, у нас финансы, здесь – производство, а здесь – продажи. И они часто взаимодействуют неформально.
Представьте различные группы как разные точки в общей системе – точки на карте. Затем жестами отметьте эти точки.Наглядные материалы
Используйте наглядные материалы (к примеру, журнальные статьи или корпоративные буклеты) для подтверждения своих слов. Держите их таким образом, чтобы сохранить визуальный контакт с аудиторией. Также убедитесь в том, что зрителям видно, что вы показываете. Если необходимо, подготовьте раздаточный материал.
Во время презентации мы обязаны обращаться только к одушевленным объектам. Некоторым презентаторам удается разговаривать со слайдами, флипчартом или доской, повернувшись спиной к слушателям. Кто-то даже отваживается читать со слайдов, кто-то подолгу разглядывает свои собственные слайды. Это неправильно.
Визуальное оформление презентации – только для клиентов. Чем больше презентатор смотрит на свои слайды и схемы с рисунками, тем менее знакомым со своими материалами он выглядит.
Обратите особое внимание, как много времени вы тратите, глядя на экран или флипчарт, наглядное пособие или образец продукта. Попросите коллег последить за вами во время ближайшей презентации.
Минимизируйте зрительный контакт с неодушевленными объектами. Слайды на экране, флипчарт, доска, пол или потолок никогда, повторяю, никогда не смогут принять ни одного решения. Смотрите на клиентов.
Пользуйтесь каждой возможностью для развития жестикуляции: используйте точные, конкретные жесты в каждом разговоре, практикуйтесь, когда вы разговариваете по телефону. Чем более определенными будут ваши движения, тем сильнее будет звучать ваш голос. Если вас спрашивают, сколько ложек сахара положить в чай, не просто скажите «две», а скажите и покажите.
Естественность жестов достигается практикой. Чем больше вы жестикулируете в случайных разговорах, тем меньше будете задумываться о них, когда делаете презентацию.
Глаза в глаза
В российской культуре контакт глаза в глаза – наиболее важный способ соединения с аудиторией. Но реальность такова, что мы выступаем перед группой людей, а не перед одним человеком. Задача презентатора – чтобы к концу встречи каждый участник почувствовал, что он лично общался с нами.
Как поддерживать контакт глазами? Вы просто смотрите в глаза другого человека. Но во время презентации наши партнеры по разговору глазами постоянно меняются и находятся в разных частях зала. Устанавливая зрительный контакт (на 3–4 секунды), представляйте себе, что этот участник встречи – единственный человек в переговорной. Это поможет создать ощущение общения один на один. Презентация становится похожей на диалог.
На вас бросают недружелюбные взгляды? Возможно, этот человек поглощен мыслями об утверждении бюджета на следующий год, или у него был сегодня утром скандал дома, или заболел ребенок.
Бывает, что клиент, выглядевший в ходе презентации вовсе не заинтересованным, по ее окончании говорит, что ему все очень понравилось. Я даже боюсь предположить, как он выглядит, если презентация ему действительно не нравится!