Критика и обоснование справедливости. Очерки социологии градов - 2013

Квалификация «сервис», понимаемая как расширение благ, связанных с рыночным миром, уже влечет за собой компромисс с патриархальным миром, поскольку она подразумевает личное отношение с клиентом, которое трудно отделить от специфических и длительных связей. Это хорошо видно в том случае, когда говорят об услугах «под заказ», «особых услугах» или «особом сервисе».

Особый сервис

Несмотря на то что рыночные отношения требуют от людей освободиться от личных отношений и отстраниться от предметов наследования^п ради рыночных? объектов, присвоение благ (appropriation) тяготеет к компромиссу между патриархальным и рыночным мирами. Значение понятий собственно-emu (propriete) и блага может перейти из разряда рыночной сделки, не имеющей ни прошлого, ни будущего и легко расторгаемой, в разряд длительной привязанности, основанной на отношениях доверия и ответственности.

Отчуждаемая

собственность

КОМПРОМИССЫ С НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИМ МИРОМ

Поскольку научно-технический мир, равно как и патриархальный, позволяют осуществлять перемещения в пространстве и во времени, то между ними могут быть установлены компромиссы, преодолевающие различия в топографических и темпоральных характеристиках каждого из них. Кроме того, научно-техническому и патриархальному мирам в обоих случаях свойственна сильно дифференцированная шкала положений. Соответственно, компромиссы между этими мирами могут быть также найдены при попытке сближения этих иерархий.

Компромиссы между предприятием, относящимся к научно-техническому миру, и домом, принадлежащим патриархальному миру, направлены на преодоление различий в квалификациях пространства и отношений между людьми, выражающих несовместимость этих двух природ. В научно-тех-ническом мире пространство является однородным, оно регулируется направлениями, масштабами и размерами, определяющими его координаты. В патриархальном мире пространство определяется владениями с границами, обозначающими внешние территории, расстояния или соседства. Таким образом, можно найти много формулировок, ассоциирующих патриархальные качества с объектами научно-технического мира и позволяющих перейти от одной природы к другой, как, например, уютные приветливый офисы™ и цветущиё¹ заводы™, призванные гарантировать «гармонию индивидуальных отношений». Как только предприятие начинает рассматриваться как территория", а не как функциональная единицеi^lT, намечаются компромиссы с патриархальным миром, как, например, в случае, когда обращаются к понятиям домашней обстановки, репутации дома или атмосферы предприятия. Разделение предприятия на независимые производственные единицы может также сопровождаться компромиссом с патриархальным миром: «Каждая “независимая” производственная единица должна занимать отведенное ей место со всеми необходимыми человеческими и материальными ресурсами».

Домашняя обстановка и домашнее ноу-хау

Приспособление пространства к другой природе сопровождается изменением отношений между людьми. На работе следует соблюдать приличия: «Профессиональный мир — это своего рода сообщество, где ничто не обязывает вас быть неприятным в общении»; «профессиональная и семейная жизнь столь тесно связаны между собой, что проблемы на работе сказываются на семейных отношениях и наоборот». Компромиссной является и ситуация, когда начальник, чтобы «поближе узнать сотрудника!"», приглашает его на обед\ Компромисс является хрупким, поскольку, воспользовавшись «атмосферой доверия»¹¹, начальник может «злоупотребить ситуацией».

Содействие «доверенного лица» на работе является особенно ценным при особых обстоятельствах, в срочных авральных ситуациях, когда нужно «приналечь», «поднатужиться». Компромисс между научно-техническим и патриархальным мирами устанавливается и в том случае, когда значение придается умению выглядеть достойно и правильно вести себя («представительность»), в частности в ситуациях приема на работу, и когда к стандартным процедурам отбора, согласно формальным критериям, добавляются оценки, основанные на критериях патриархального мира (доброжелательность, симпатичность, внешний вид, выражение лица и так далее). В этой форме компромисса исключены юридические отношения, а все профессиональные отношения рассматриваются как личные. С позиции гражданского мира этот компромисс часто осуждается в терминах патернализма.

К этому компромиссу можно отнести и внимание ко всему «местному», которое может быть проявлено руководителями предприятий, заботящихся о том, чтобы «обосноваться» в «традиционной среде», и при необходимости ссылающихся на форму общего блага, предполагающую развитие региона или местности (Pharo, 1985, р. 144—145).