Критика и обоснование справедливости. Очерки социологии градов - 2013

Необходимость установления компромисса между порядком, регулируемым рынком, и порядком, основанным на эффективности, лежит в основе самого предприятия. Без этого требования предприятие не имело бы достаточных оснований для существования. В рыночном мире оно воспринималось бы с негативной точки зрения только как средство сдерживания в силу жесткости своих рутин. В научно-техническом мире оно критиковалось бы за свою неэффективность в силу непредсказуемости желаний клиентов, нарушающей строгость организации технических диспозитивов. Научные исследования, проведенные в рамках институциональной экономики и посвященные анализу роли организаций и фирм, как раз подчеркивают значение подобного компромисса (Coase, 1987). Эти работы показывают, что функционирование предприятий основано на взаимодействиях более сложного характера, чем рыночный обмен и сделка (Williamson, 1975, 1985), которые регулируются не только «невидимой», но и «видимой рукой» (если использовать выражение А. Чендлера, одноименное с названием его книги, — Chandler, 1977).

Продукт — это наиболее распространенная форма компромисса между научно-технической и рыночной природой. Продукт может быть результатом функционирований¹ эффективной производственной единицы или же представлять собой более или менее редкое благе?, являющееся предметом вожделения конкурирующих желаний.

Продаваемый продукт

Так называемые «фордистские системы», или системы «массового производства», представляют собой компромиссные диспозитивы, в которых совмещаются требования эффективности производства (высокой производительности) и требования удовлетворения спроса на рынке. Эти диспозитивы основаны на экономии за счет масштаба (economies d'echelle)'. цена товара падает по мере того, как растет число покупателей, желающих обладать им. Вместе с тем это отношение не является естественным в рыночной природе. То, что называют размером рынка, не является, строго говоря, показателем рыночного порядка величия, поскольку это выражение говорит о концентрации рынка, нарушающей принцип конкуренции (Eymard-Duvernay, 1989b, p. 128).

Управление спросом

Пренебрегайте духом конкуренции, призывает Форд, и специализируйтесь! Этот лозунг явно свидетельствует о том, что разделение труда является функциональной необходимостью, отличающейся по своей природе от рыночного мира. Депозитив фордистской системы состоит из элементов, обеспечивающих промышленную эффективность и «рынок-носитель» (marche porteur), а стандартизация продукта и способ вознаграждения должны обеспечить компромисс между объектами, относящимися к двум природам. С развитием массового рынка снижение себестоимости должно сопровождаться стабилизацией спроса, предполагающей согласование изменчивости рынка с предсказуемостью, характерной для научно-технического мира, и управлений¹ неустойчивостью рыночных состояний (в том числе при помощи «маркетинга»).

В более общем плане решение инвестирования и экономический расчет, поддерживающий его, предполагают компромисс между научно-техни-ческим требованием (проверка технической эффективности оборудования) и требованием финансового рынка, которое может быть связано с краткосрочными интересами. Компромисс между этим двумя требованиями предполагает отсылку к темпам роста и экономическим перспективам (коэффициент прибыли), с тем чтобы определить, какие действия необходимо предпринять (Favereau, Thevenot, 1991).

В американском пособии, использованном нами для анализа рыночного мира, компромиссы с научно-техническим миром встречаются достаточно редко, особенно по сравнению с французскими пособиями подобного типа, в которых, даже если они посвящены в основном бизнесу и продаже, присутствует целый арсенал методов и диспозитивов научно-технического мира.

Бизнес-методы

Эти французские пособия предназначены не для бизнесменов^р, а для сотрудников коммерческого отдела предприятия, коммерческих представителей, продавцов, технико-коммерческих инженеров, коммерческих директоров, начальников продаж, директоров по маркетингу или начальников отделов ассортимента и качества товаров. В них применяется преимущественно научно-технический подход, поскольку речь идет о том, как повысить эффективность и продуктивность продавцов, используя рациональные методы™.