Это было «радикальное принятие», то есть признание того, что мир такой, какой он есть, и это реальность, с которой вам предстоит иметь дело. Радикальное принятие не означает, что вам нравится, как все складывается, или что на самом деле к вам относятся безупречно. Тем не менее оно подразумевает реалистичный взгляд на вещи и отсутствие зацикленности на протестах, жалобах и размышлениях. В случае Карен радикальное принятие означало признание реальности того, что к ней могут относиться несправедливо, а затем разработку стратегии по изменению этой реальности. Карен рассмотрела одну стратегию – пойти к Поле и поговорить с ней. Отстаивание своих интересов может быть отличной тактикой решения проблем, поскольку вы сами намечаете, что может сделать ваш босс для улучшения ситуации. Однако, признавая определенную пользу подобного поведения, я думаю, что прямая конфронтация может и повредить вашему положению. Ваш начальник, возможно, вовсе не заботится о том, как вы себя чувствуете, и увидит в вашем выступлении неподчинение. А это может поставить под угрозу ваше положение.
Альтернативная стратегия – стать «игроком». Это рабочая стратегия, включающая следующие пункты.
• Моя цель – добиться большей уверенности на работе и выполнять свои обязанности спокойно.
• Кто распределяет блага на этой работе? Какие связи было бы хорошо сформировать?
• Как я могу расположить к себе людей, обладающих властью и распределяющих блага?
Вы можете счесть этот подход слишком манипулятивным. Возможно, вы правы, но это и есть профессиональный подход к отношениям в коллективе. Работа подразумевает выполнение задач, координацию действий с другими сотрудниками и развитие межличностных стратегий, которые делают вас эффективнее. Сюда входит и взаимодействие с людьми, которые могут вам не нравиться. Это часть вашей работы.
Первое, что стоит выяснить: кто распределяет блага, о чьем мнении следует хлопотать? Разумеется, воля вашего начальника имеет большой вес, но бывает и так, что администратор офиса или коллеги с равным или более низким статусом могут влиять на размер вашего вознаграждения. Например, секретарь начальника иногда оказывается самым влиятельным человеком в офисе. Заполучить этого человека в союзники может быть очень важно. Если этот человек будет на вашей стороне, вы сможете беспокоиться намного меньше.
Главное – выяснить правила игры. Кто получает вознаграждение и за что? Ошибкой Карен было то, что она думала, что единственный способ добиться поощрения – это сесть за свой стол и упорно трудиться. Когда я попросил Карен сказать мне, за что получает блага Лора, она сказала, что та расспрашивает Полу о ее делах, разговаривает с ней и приносит кофе. Мы решили посмотреть на это как на игру, в которой нужно действовать по правилам, чтобы продвигаться вперед. Карен возразила, что это «непрофессионально» и «несправедливо». Возможно, это несправедливо – если вы считаете, что суть игры в том, чтобы вознаградить вас именно за вашу работу. Однако мир может быть устроен по-другому. Фактически это часть профессионализма: изучить правила и играть до победы. Карен решила применить этот стратегический подход – вместо того, чтобы чувствовать себя беспомощной жертвой, вынужденной сидеть в углу и пассивно жевать обиды. Мы составили список «стратегических целей» на каждую неделю: комплимент администратору офиса, беседа с Полой о ее выходных и интересах, подбадривание коллег за хорошую работу. Карен думала: «Эй, я отлично справляюсь. Почему она меня не ценит?» И считала, что быть специалистом – это единственное, что ценится на работе, а шутливая болтовня с коллегами – пустая трата времени.