Лидерство без вранья. Почему не стоит верить историям успеха

Он неискренен? Решайте сами. Но простая истина состоит в том, что гораздо более уместной рекомендацией для лидеров были бы приверженность делу, выполнение своих обязательств независимо от ваших чувств и желаний, выполнение действий, необходимых для того, чтобы добиться успеха в работе, чем пожелание быть верным себе и следовать своим сиюминутным ощущениям. В конце концов, а что, если в глубине души вы – редкостный мерзавец?

Более того, как сказал Гэри Лавмен, в вашей карьере наступает момент, когда по мере продвижения наверх должны превалировать критически важные отношения. Когда вы учитесь в школе и вам не нравится одноклассник, это допустимо. Просто не водите компанию с этим человеком, даже не разговаривайте с ним, если вы этого не хотите. Но, если вы оба – топ-менеджеры в организации и состоите в отношениях, подразумевающих взаимозависимость, вы не можете позволить себе «не любить» другого руководителя. Ваши личные чувства просто несоизмеримы с необходимостью сделать подобные отношения успешными. Поэтому, считает Лавмен, по мере продвижения по организационной лестнице вы утрачиваете свободу действовать исходя из личных убеждений, чувств и пристрастий – вашего «аутентичного Я» – и должны управлять своим поведением в соответствии с тем, что нужно для успеха независимо от того, как вы себя чувствуете в данный момент.

Вот еще одна проблема с советами «быть самим собой»: накапливая профессиональный опыт, люди меняются и растут. Никто не рождается врачом, адвокатом, профессиональным игроком в гольф, плотником. В конце концов, никто из нас не умеет ходить и разговаривать от рождения. Мы учимся не только навыкам, мы учимся ценностям и культуре, окружающим наши рабочие места и организации в целом. Наше дело меняет нас – не только наши навыки, но и предпочтения и ценности. Один из наиболее убедительных выводов социальной психологии заключается в том, что установки формирует поведение[159]. Если вы достаточно долго работаете врачом, бухгалтером или преподавателем вуза, вам, скорее всего, начинают нравиться ваши повседневные занятия, и во многом они изменят ваш характер.

Обучение и адаптация к тому, чем мы занимаемся, происходят постоянно. Итак, что же значит быть верным себе? Что такое ваше «я»? Это «я» времен средней школы? Или студенческих лет? А может быть, первых лет работы? Может, это ваше «я» как друга? Как члена семьи? Сотрудника? Руководителя?

Людям нужно понимать, как быть эффективными независимо от своих желаний, потребностей, воспитания и т. д. Они должны научиться тому, как быть успешными в сложившихся условиях и как находить другие, лучшие условия существования. Людям нужно расти, развиваться и меняться, а не застревать в их временном аутентичном «я».

Польза неискренности

В моем кабинете сидит молодая женщина, родившаяся на Тайване, которую родители учили уважать авторитеты, быть скромной и непритязательной, избегать конфликтов и упорно трудиться, чтобы добиться успеха. Она пришла ко мне, потому что ее коллега, подчиненный того же самого начальника в культовой компании из Кремниевой долины, пытается поглотить ее подразделение, соединив его с тем, которое возглавляет он. Должна ли она следовать постулатам своего воспитания и того, что она определила как свое фундаментальное «я» и быть скромной и любезной? Или ей следует бороться за себя, применяя тактику, которую она прежде считала несовместимой со своей натурой?

Через 15 минут я замечаю, что она часто описывает себя как самую младшую среди своих коллег, человека с наименьшим стажем работы в компании и единственную женщину из непосредственных подчиненных своего босса. «Я уверен, что все так и есть, – говорю я, – но позвольте предложить вам три других прилагательных для описания себя: самая умная, самый квалифицированный аналитик и единственная из ваших коллег, кто руководил проектом, принесшим наибольшую прибыль компании». Она колеблется – разумеется, ее учили быть скромной. Затем, слегка приосанившись в своем кресле, она замечает, что да, возможно, я прав. «Итак, – продолжаю я, – у нас есть, как мы теперь видим, как минимум три прилагательных для вашего описания. Все они верны и точны. Вы можете выбрать, какое из трех постоянно держать в памяти. Но от вашего выбора будет в огромной степени зависеть то, как вы будете понимать, чего заслуживаете и что намерены делать». Рад сообщить, что она преодолела себя и свое воспитание и успешно справилась с ситуацией.