Лидерство и самообман. Жизнь, свободная от шор

«Неудивительно, что я зашорен, — думал я, вешая трубку. — Кто бы не был таким, женившись на ней?»

Возвращаясь к центральному корпусу, я был полон сомнений. Как быть, если зашорен не я, а кто-то другой? Что тогда? В случае с Лорой совершенно не важно, что делаю я. Мне хотелось просто с ней поговорить. И я не был зашорен. Но одним быстрым, хладнокровным ударом она выбила меня из колеи — как всегда. Это у нее проблема. Не важно, что делаю я. Пусть я зашорен, ну и что? Чего еще можно ожидать?

«Да, у меня было два удачных разговора — с Шерил и Джойс. Но что еще им оставалось? Отделом-то руковожу я. Они обязаны подчиняться. Шерил заплакала? Но почему это непременно моя вина? Ей следует быть сильнее. Каждый, кто настолько слаб, сам виноват, что плачет — по крайней мере, я не должен чувствовать вину, если это происходит».

Моя ярость росла с каждым шагом. «Это потеря времени, — думал я. — Все это мир розовых единорогов. В идеальном пространстве — да, возможно. Но это же все-таки бизнес!»

Тут я услышал, как кто-то окликнул меня. Я обернулся на голос. К удивлению, это была Кейт Стенаруд, которая спешила ко мне по лужайке.

Часть II. Как мы надеваем шоры

9. Кейт

Я встречался с Кейт лишь однажды. Она была последней из тех, кто проводил со мной собеседование при приеме на работу. Стенаруд мне сразу понравилась, и впоследствии выяснилось, что почти все в компании разделяют мои чувства. История ее жизни была фактически летописью Zagrum и, аналогично жизнеописанию организации, передавалась из уст в уста, доходя до новых сотрудников. Кейт попала в Zagrum сразу по окончании колледжа, лет двадцать пять назад, с дипломом историка. Она стала одной из двадцати первых сотрудниц и начинала обычным клерком. В то время будущее компании казалось крайне сомнительным. Прошло пять лет, и Кейт, ставшая уже директором по продажам, решила поискать лучшие возможности, однако не уволилась в последний момент благодаря личному обаянию Лу Херберта. С тех пор и до ухода Лу на пенсию Кейт была вторым человеком в команде Zagrum. Затем она сменила Лу на посту президента и CEO компании.

— Привет, Том. — Она протянула мне руку. — Рада снова вас видеть. Как жизнь?

— Не могу пожаловаться, — сказал я, стараясь забыть как свое удивление от встречи, так и неприятности в семейной жизни. — А у вас?

— Не дает заскучать, — сказала она с улыбкой.

— Поверить не могу, что вы помните меня, — засомневался я.

— Как? Забыть фаната St. Louis Cardinals[3]? Ну нет. Кроме того, я иду на встречу с вами.

— Со мной? — Я показал на себя пальцем.

— Да. Бад не предупредил?

— Нет. Уж такое-то я бы запомнил.

— Наверное, хотел сделать сюрприз. Кажется, я все испортила, — ухмыльнулась она, — но, пожалуй, не жалею. Нечасто получается принять участие в этих встречах, но я стараюсь, если расписание позволяет. Это мне нравится больше всего.

— Часами разговаривать о чужих проблемах? — Я постарался, чтобы это прозвучало как шутка.

— Думаете, именно это происходит? — Она слегка улыбнулась.

— Нет, я пошутил. Пока все очень интересно, хотя у меня есть несколько вопросов.

— Хорошо. Собственно, так я и думала. И вы в надежных руках. Никто лучше, чем Бад, не сможет это объяснить.

— Должен признаться, я поражен, что вы с Бадом собираетесь потратить столько времени на меня. Разве у вас нет более важных дел?

Кейт внезапно остановилась. И столь же резко я понял, что вопрос стоило переформулировать.

Она серьезно посмотрела на меня.

— Как бы смешно это ни звучало, Том, но на самом деле ничего важнее нет, по крайней мере с нашей точки зрения. Почти все, что мы делаем в Zagrum: формулировка задач, процедуры отчетности, стратегии измерения результатов, — построено на том, чему вы сейчас учитесь.

«При чем тут измерение результатов? — подумал я. — Никакой связи».

— Я и не ожидала, что вы сразу же поймете серьезность момента. Это только начало. Но думаю, что могу угадать ваши мысли, — продолжила она, снова начав движение, хотя теперь медленнее, чем раньше. — Кажется, что вдвоем Бад и я на вас одного — уже перебор. И это действительно так. Мне на встречу приходить не нужно. Бад гораздо лучше все объясняет, чем я. Но просто мне это настолько нравится, что, если бы я могла — если бы у меня не было мешающих обязанностей, приходила бы каждый раз. Кто знает? Может, я когда-нибудь отберу это право у Бада и возьму на себя, — и она усмехнулась этой мысли. — Сегодня — один из редких случаев, когда я могу быть на беседе, хотя, наверное, придется уйти пораньше.

Какое-то время мы шли молча. Потом она сказала:

— Расскажите, как идут дела.

— С моей работой?

— С работой, да, но вообще-то я имею в виду ваш сегодняшний опыт. Как проходит встреча?

— Ну, пока мне не сказали, что я зашорен, все шло прекрасно, — ответил я, стараясь улыбнуться как можно шире.

Кейт засмеялась:

— Да, я понимаю, что вы имеете в виду. Но не принимайте близко к сердцу. Бад, знаете ли, тоже зашорен, — сказала она с мягкой улыбкой, чуть тронув меня за локоть. — Да и я, честно говоря.