Люди, которые сделали Игры. Бизнес-рецепты большого проекта

После первых национальных тестовых соревнований 2012 года полностью подтвердилась гипотеза о необходимости обучения временного персонала Игр корректному взаимодействию с людьми, имеющими инвалидность, оказанию им помощи. За неделю до Паралимпийских игр – во время переходного периода – наши тренеры провели 97 тренингов для почти 12 000 человек.

Международные тестовые соревнования – это определенный перевал, через который проходит каждый оргкомитет, совершая путь от корпоративной организации к структуре проведения мероприятий, набираясь сил и опыта, получая знания и, к сожалению, теряя часть персонала.

До начала тестовых мероприятий мы участвуем в тренировках команд объектов: даем вводные, связанные с паралимпийской спецификой и сервисами для людей с инвалидностью. Затем вместе с сотрудниками функциональных направлений деятельности (ФНД) разбираем оперативно принятые решения. Совместно с другими ФНД решаем острые вопросы организации соревнований и предоставления сервисов участникам: от информирования и прилета до расселения людей, организации соревнований, награждения и отлета участников домой. Все проблемы обсуждаем в командах объектов и / или Главного операционного центра тестовых соревнований, совместно вырабатываем решения. Если необходимо, выносим вопрос на уровень вице-президентов.

Во время тестовых соревнований распорядок рабочего дня подчиняется графику подготовки и проведения соревнований: утром и вечером – совещания команды объекта, где я представляю паралимпийское направление, днем – решение оперативных вопросов непосредственно на объекте с сотрудниками Оргкомитета и представителями МПК. Параллельно Паралимпийский департамент ведет мониторинг безбарьерной среды будущих объектов Олимпийских и Паралимпийских игр, во время проведения тестовых соревнований обеспечивает спортивные активности для зрителей, что позволяет последним лучше понять паралимпийские виды спорта.

Фото 139. Церемония закрытия Паралимпийских игр

Паралимпийские игры отличались от Олимпийских не только специфическим организационными моментами, о которых мы не подозревали, пока не начали их готовить под руководством Евгения Бухарова. Они другие эмоционально. Нет, восторг и гордость за наших спортсменов все те же, а вот ощущение и восприятие времени – неожиданно отличаются от олимпийских. Если на Олимпиаде мы радовались каждому прошедшему дню и облегченно выдыхали в ночи, получая долгожданные часы для передышки, то теперь жадно хотим, чтобы каждый день тянулся как можно дольше. Мы остро чувствуем – скоро все закончится и в нашей жизни уже точно никогда не повторится. Поэтому так хочется остановить и задержать в памяти каждое мгновение, чтобы эта пауза длилась бесконечно, и Игры были с нами всегда.

Приступы грусти вызывают и опустевшие офисы – работать на Паралимпиаде осталась треть команды, и теперь в некогда кипящих эмоциями, планами и дедлайнами кабинетах и коридорах нас встречают пронзительно-непривычная пустота и тишина. Ты понимаешь, что уже написал свою историю – все уже сделано, пережито и прочувствовано на 99 %, и пришло время прощаться с Играми навсегда.

Постигровая меланхолия совпала с так называемой фазой Dissolution («расформирование» – пер. с англ.). Это заключительный период после Олимпийских и Паралимпийских игр, который длится несколько месяцев, – надо закрыть объекты и договора, сдать документацию и знания в МОК, решить оставшиеся бумажно-технические вопросы. Это важный, но неблагодарный этап – как хозяевам убирать гостиную после бурной вечеринки, вспоминая радость прошедшего праздника. Еще это время прощаться с местными партнерами, обмениваться благодарностями и пожеланиями, последний раз прогуляться по уже родными сочинским набережным и паркам, перекусить в любимом кафе.

В память об Играх я собрала memory box («коробка памяти» – пер. с англ.). В этой коробке – целый памятный мини-склад всякой всячины с Игр – входные билеты, аккредитации, фотографии, а еще – тот самый олимпийский факел, который я несла с Никой. Да, ему уже не суждено вспыхнуть, но даже без живого пламени он и сегодня моментально наполняет сердце светом и радостью.

После Игр я проработаю еще полгода и закончу свою миссию на проекте 14 сентября 2014 года.

Рис. 26. Благодарственное письмо участникам команды от Дмитрия Чернышенко

Глава 52. ЖПО, или Героям здесь не место

Взлеты и падения, травмы, поражения и подвиги, олимпийский титул действительно был Эверестом.

Франк Пиккар

 – французский горнолыжник, олимпийский чемпион, победитель этапов Кубка мира.