Логика неудачи. Книга о стратегическом мышлении в сложных ситуациях

Это верно при определенных обстоятельствах, однако бывает и так, что продвинуться по карьерной лестнице человеку помогает полная противоположность ума, в просторечье называемая глупостью. В этой связи приведу еще одну историю из деловой игры SchokoFin. Группа «Трофейная комната» состояла из четырех мужчин в возрасте от 35 до 45 лет. На начальном этапе, как и в группе «Музыкальная комната», произошла ссора по поводу предложенных стратегий. Особенно ожесточенно спорили Рольф и Ханнес. Марк и Антон вмешивались в спор совсем немного. Антон сначала внес предложение, однако его резко отбрил Рольф, который объяснил ему, что его предложение не стоит ломаного гроша. Аргументы и обоснования, приведенные Рольфом, сразу убедили Антона. Здесь он нашел своего учителя! С этой минуты он горячо поддерживал курс Рольфа. Первоначальное обсуждение закончилось тем, что Рольф победил в нем большинством голосов, и была принята его стратегия. Теперь Рольф, который практически добился для себя положения лидера группы, поручил Марку и Антону определенные функции и выдал им задания: своему самому горячему поклоннику Антону он поручил сбор и интегрирование информации, а Марк должен был позаботиться о сбыте. Ханнеса в некоторой степени исключили из процесса – он должен был «наблюдать за ситуацией на рынке в целом».

Рис. 59. Развитие капитала фирмы SchokoFin в группе «Трофейная комната» и в трех других группах курса

Итак, Рольф стал «единовластным начальником». Поскольку благодаря избранной стратегии группа поначалу добивалась успехов (рис. 59 показывает поступательное развитие примерно до 12-го месяца первого года), то скоро Рольф стал не только единовластным, но и крайне авторитарным начальником, который вместе со своей послушной свитой из Марка и Антона легко отмахивался от возражений, порой высказываемых Ханнесом. Ханнес в конце концов ушел в нечто вроде «внутренней эмиграции» и следил за действиями остальных сначала с досадой, а потом, когда стали случаться неудачи, с некоторым злорадством.

В этом случае группа тоже сложилась определенным образом. Рольф назначил себя «диктатором», и сделать это он мог лишь потому, что нашел преданных последователей – Марка и Антона. Они, в свою очередь, превратились в его свиту, поскольку признали в Рольфе «превосходящий ум» (который вовсе не был превосходящим!). Успехи, которых Рольф поначалу добился со своей стратегией, узаконили и его власть, и его стратегию.

Начиная с 12-го месяца дела у SchokoFin пошли вниз. Причиной тому, как и у группы «Музыкальная комната», снова оказалось то, что единожды избранная стратегия больше не соответствовала меняющимся условиям венского рынка шоколада. От предложений Ханнеса все-таки изменить образ действий Рольф насмешливо отмахивался. Антон напомнил Ханнесу о том, что вначале все делалось правильно и хорошо, что они не последовали его советам. Ханнеса обвинили в скептицизме и придирках и окончательно удалили из группы.

Успешный курс фирмы сменил направление и медленно пошел вниз. Рольф, Антон и Марк далеко не сразу это заметили, так как у них периодически еще случались небольшие успехи. Они продолжали действовать согласно привычной рутине.

Рис. 60. «Круг лояльности»

На рисунке 60 показана общая динамика этого процесса. Если человек сам по себе не очень умен, если ему не приходит в голову ничего нового, если он медленно и с трудом понимает какие-то вещи, то в ситуации, где требуется быстродействие, у него развивается «потребность в руководстве». «Приказывай, вождь, мы последуем за тобой!» – вот девиз глупости. При неуверенном управлении глупость и возникающая из нее солидарность являются условиями для карьеры. Глупые люди проявляют «нерушимую верность», поскольку им самим ничего не приходит в голову. Умные люди никогда не станут проявлять такую «придворную» лояльность, поскольку частью ума является способность сомневаться в любых взглядах на мир и любых стратегиях. А это делает умных людей опасными, как метко выразился шекспировский Цезарь; опасными именно для «корпоративного духа». Поэтому предложения Ханнеса и не обсуждались всерьез, ведь они бы подвергли опасности притязания Рольфа на руководящую роль. А Марк и Антон сделали карьеру – в той мере, в какой это было возможно в рамках «Трофейной комнаты».

Таким образом, доходит до того, что предпочтение отдается более слабым сотрудникам. То, что они демонстрируют потребность в руководстве, имеет и вполне положительный эффект. Это повышает чувство собственной значимости у руководителя, так как у него постоянно просят совета и ждут его решений, из чего он заключает, что без него никто ничего не может сделать. Это само по себе служит доказательством его компетентности, а являются ли его решения действительно умными и успешными в долгосрочной перспективе, поначалу неважно.^[90]