Логика неудачи. Книга о стратегическом мышлении в сложных ситуациях

Когда в распоряжении человека имеется несколько методов, это может вызвать большой оптимизм при планировании. Последствия могут быть как положительными (человек решается на действие), так и отрицательными («кто высоко заносится, тому низко падать»).

У человека есть определенные методы работы, и он считает, что с их помощью сможет решать все возникающие проблемы. Именно потому, что эти методы давно прошли проверку временем, их эффективность может быть переоценена – достаточно вспомнить о примере с иностранным туризмом или о Чернобыле. Определенная последовательность действий, многократно выполненная только с положительным результатом в виде экономии времени и сил, превращается в машинальный метод, который ведет к катастрофе.

Условия для развития методизма особенно благоприятны в ситуациях, когда человек получает информацию о последствиях своих действий редко или только через продолжительное время. А если в какой-то области человек почти никогда не действует, а только планирует, то через некоторое время планирование деградирует до уровня применения ритуалов.

Интересную серию экспериментов, демонстрирующую склонность к необусловленному планированию, провел Ханс Кюле[81]. Он и его коллега Петра Бадке занимались тем, что можно описать как «экспериментальная история» или «экспериментальная политика». К примеру, они давали своим испытуемым в качестве требующей решения задачи ситуацию, в которой оказался Людовик XVI в 1787 году. В тот год в предреволюционной Франции созванное королем чрезвычайное собрание дворян отказалось одобрить налоговую реформу, предложенную генеральным контролером финансов Калонном, и вместо этого потребовало отставки министра. Эта реформа прежде всего предусматривала упразднение некоторых привилегий знати и духовенства и была крайне необходима для оздоровления французской финансовой системы.

Испытуемым предоставляли описание положения в стране, настроений в обществе, экономической, военной и политической ситуации (предстояла война с Англией, так как Франция выступила в Американской войне за независимость на стороне колоний). Конечно же, внимание уделялось не всем тонкостям – в подобного рода экспериментах это невозможно по причине давности событий.

Для того чтобы избежать воспоминаний об этой ситуации из школьных уроков истории, ее поместили в Китай 300 г. до н. э., так что участники эксперимента могли распознать в ней эпизод из истории предреволюционной Франции, лишь обладая очень глубоким знанием предмета. Затем испытуемым предложили поставить себя на место короля и запланировать необходимые меры. На выполнение задания им отводилось 45 минут. После этого они должны были передать руководителю эксперимента список мер, которые, по их мнению, подходили для преодоления указанных трудностей. (Один испытуемый, который не распознал ситуацию как эпизод правления Людовика XVI, после прочтения инструкции и описания эксперимента выразился так: «Думаю, в этой ситуации я окажусь на эшафоте!» – значит, инструкция была неплоха!)

Пакет мер, предложенный каждым из участников эксперимента, оценивали. С одной стороны, отдельные предложенные меры оценивали по степени их проработки. «Индекс проработки» мер формировался в соответствии со спецификой тех данных, которые испытуемый предоставил по отдельным аспектам реализации мер и по конечной цели этих мер. Если эти данные были очень детальными, то мера получала индекс проработки, равный 2. Если в определенных мерах не хватало каких-то данных или если они были очень неспецифичными, индекс проработки снижался. Кроме того, устанавливалась степень обусловленности мер, то есть то, насколько хорошо испытуемые определяли, какие условия для реализации мер у них имеются или должны быть созданы.

В обоих исследованиях, проведенных Кюле, а затем Кюле и Бадке, было много испытуемых, которые предлагали хорошо разработанные меры; но были и такие, кто ограничивался данными в отношении целей, при этом лишь коротко упоминая об условиях и аспектах реализации мер. Например, они выражались так: «Я заберу деньги у знати, чтобы таким образом пополнить бюджет». Вопрос о том, как именно забрать деньги у знати, остается здесь совершенно открытым. Знать ведь ни в коем случае не расстанется с деньгами добровольно, как уже показало собрание дворян. Другой испытуемый просто заявил: «Сначала нужно добиться излишков экспорта!»

Это отрицательные примеры; однако многие испытуемые были вполне в состоянии предложить очень детальные планы. Средний индекс проработки составил чуть менее 50 % от максимального. Интересно то, что он в довольно высокой степени коррелировал с принятием во внимание условий, необходимых для реализации мер (корреляция составила 0,58). Кроме того, выяснилось, что оба параметра для предлагаемых мер – индекс проработки и степень обусловленности – в довольно высокой степени коррелировали с оцениваемой уверенностью в их эффективности (0,64–0,67).