Логика неудачи. Книга о стратегическом мышлении в сложных ситуациях

«Предварительные расчеты в докладе об изменении размера пенсий и пенсионных отчислений показали, что эти излишки в ближайшие 15 лет превысят 200 миллиардов марок. Предполагался продолжительный мощный рост экономики, длительный высокий уровень занятости и серьезный рост заработной платы на 7–8 % ежегодно.

Простые альтернативные вычисления, однако, показали, что эти миллиарды превращаются в ничто, если немного изменить оптимистичные предположения. Но на это никто не обратил внимания. Коалиция и оппозиция обращались с этими 200 миллиардами марок так, словно они уже были получены, находились в их распоряжении и их можно было распределять».

Румпельштильцхен!

Отказ от обусловливания предпосылок для применения действий облегчает планирование, но не сами действия. Здесь очень важно принимать во внимание локальные условия. Прусский военный теоретик Карл фон Клаузевиц писал: «На войне все просто! Однако простота трудно дается!»

Причина неработающих планов часто лежит в том, что человек не просчитал все мелкие, докучливые местные условия (Клаузевиц называл их «непредвиденными помехами»), которые должны быть соблюдены, чтобы план сработал. Сам план может быть простым, однако его выполнение оказывается сложным. «Непредвиденные помехи» могут накапливаться в таких количествах, что планирование, выходящее за рамки установления грубых директив, становится совершенно невозможным, как мы уже установили в предыдущем разделе.

Теперь, после того как мы порядочно побранили необусловленное планирование по принципу Румпельштильцхена, мы хотим его немножко похвалить. Ведь с его помощью человек часто и приобретает кое-что – а именно оптимизм, а с ним отвагу. Мы бы на многое вообще не могли решиться, если бы с самого начала не рассматривали дело как нечто простое. А если человек на что-то решается, то, возможно, у него в итоге что-то и получится! Не забываем девиз: On s’engage et puis on voit!

В науке часто добиваются успеха аутсайдеры, по крайней мере на определенных этапах научного процесса. Биокибернетик Людвиг фон Берталанфи[79] писал: «Чрезмерные упрощения, которые последовательно корректируются в ходе последующего развития процесса, являются самым мощным, а может, и единственным средством понятийного овладения природой». Конечно, профессионалы видят вещи иначе – на то они и профессионалы; и именно по этой причине они при определенных обстоятельствах упускают из виду другие возможности восприятия.

Отказ от обусловливания не ограничивается лишь отдельными действиями или элементами планирования. В нашем будничном поведении царит автоматизм; нам больше не нужно составлять планы, потому что они у нас уже есть. Последовательность действий для большей части наших повседневных занятий уже установлена, и этот автоматизм стал почти рефлекторным. Мы одеваемся и раздеваемся, бреемся, мажем маслом хлеб на завтрак, варим кофе и яйца, заводим машину и едем на ней по хорошо знакомому маршруту на работу – и все это без единой мысли о последовательности своих действий. Подобный автоматизм необходим, он освобождает нас от необходимости обдумывать каждую мелочь. Если бы бо́льшая часть наших действий не была в значительной степени запрограммированной, мы бы мало чего добились в течение дня.

Но за это освобождение нам, конечно, приходится платить: пожалуй, действуй мы как раньше, все шло бы гораздо проще, легче, более гладко и без последствий, чем если бы мы хоть немного задумывались о последовательности своих действий.

Один из хорошо известных психологических экспериментов показывает слепоту, которую человек может приобрести с предлагаемой автоматизмом помощью и с разгрузкой задействованной емкости мышления. Супруги-психологи из США Абрахам и Эдит Лачинс давали своим испытуемым задание отмерить определенное количество воды при помощи трех кувшинов; при этом кувшины можно было наполнять, переливать из них воду или полностью их опорожнять. При помощи 5-литрового и 2-литрового кувшинов можно отмерить 3 литра воды: для этого нужно сначала наполнить водой 5-литровый кувшин и перелить из него воду в 2-литровый. То, что останется в 5-литровом кувшине, составит как раз 3 литра.