Лояльность персонала

Даже профессионал высочайшего класса чувствует себя неучем рядом с подобным начальством. Лояльность держится на основе чувства страха из-за постоянного подавления личности. Застревающий тип считает своим святым долгом учить персонал жизни, он прямо-таки навязывает правила игры – какими бы они ни были, ему абсолютно не интересно, что думает подчиненный по поводу его деловых предложений. Между тем его предложения могут носить аморальный характер. И дело касается не пресловутых сексуальных домогательств, а более страшных вещей, которые наказываются лишением свободы сроком от десяти и более лет. Профи высокого класса начинают чувствовать себя обыкновенными первоклашками. Под строгой ручкой учителя-надзирателя. Если вы хорошо знаете русскую литературу, то вам знакома Кабаниха из «Грозы» А.Островского. Так вот, это живой застревающий типаж с поправкой на пол, возраст и место действия. Остается только гадать, как такие люди устраивают свою личную жизнь.

7. Психастенический тип.

Умен, проницателен, внимателен к людям. Психастенический тип стремится просчитать наперед контакт с работниками. Он рассуждает примерно так: «Если они согласятся на мое предложение Х, то поступлю так, а если они быстрее согласятся на мое предложение Y, то я…»

Руководитель психастенического типа предоставляет возможность работнику реализовать себя, попробовать работать в разных отделах и на разных постах. И подчиненный чувствует искреннюю заботу о себе, лезет из кожи вон, чтобы оправдать доверие.

Единственная слабость начальника психастенического типа – вечные сомнения и некоторая нерешительность. Аналитика – это очень хорошо, но сплошной анализ не оставляет место для жизни, деятельности и счастья дышать воздухом. Постоянно психастенический тип терзается мыслью: с одной стороны, с другой стороны. И любимая фраза начальника-психастеника: «давайте все тщательно взвесим, прежде чем принять решение». Так и взвешивает всю жизнь, упуская отличные шансы.

8. Циклоидный тип.

Руководитель циклоидного типа живет по принципу «Когда меня озарит». Если ему плохо, то он работает на автопилоте, если хорошо, готов обнять весь мир. Персонал анализирует поведение такого шефа: «Наш-то опять чудит. Жди, когда его счастье осенит». Но ирония эта добрая.

Работники знают: этот начальник их в обиду не даст. Ну и что, подумаешь, иногда лампочка выключается. Нужно переждать сей момент. Хорошо, если за период спячки руководителя ничего не случиться с самой фирмой, а если ловкие конкуренты решат вывести противника из игры? Надо сказать, более удачного времени им не найти. Шеф циклоидного типа никогда не сможет оказать нормальное сопротивление в состоянии полулетаргического сна. Он может барахтаться, но его поведение только усугубит вину, подведет фирму «под монастырь». Именно руководителям подобного типа нужны умные и лояльные помощники, которые помогли бы справиться с бедой и выйти из кризиса. Лояльные сотрудники для шефа-циклоида дороже золота!

Персонал при случае готов выступить в роли опоры для босса, этакой жилетки. «Ну и что, Павел Федорович, мы вас и таким любим».

5.2. Лояльность и темперамент

Мы знаем, что на стиль руководства лидера влияет его темперамент. В таком случае лояльность персонала – реакция на стиль руководства. Посмотрим, какой лояльности ждут от работников холерик, сангвиник, флегматик и меланхолик.

Вообще темперамент – фундамент личности, врожденная психологическая черта индивида. Темперамент с течением времени не меняется, не изменяют его и факторы воздействия внешней среды.

Темперамент обусловливается характеристиками двух процессов нервной системы: возбуждения и торможения.

Еще древние греки выделили четыре типа темперамента, отражающие в себе суть четырех стихий: огня, воздуха, воды и земли.

Холерик похож на яркий кислородно-ацетиленовый огонь. Весь пылает, очень энергичен. Активность близка к третьей космической скорости. Его лидерские качества трудно поставить под вопрос, отличается нестандартным подходом и высоким уровнем креатива.

Блестяще проводит молниеносные операции, но на долгую и рутинную борьбу сил не хватает. Руководитель холерического темперамента не умеет ждать. Если что-то не получается, холерик впадает сначала в бешенство, потом в депрессию.

Этот лидер абсолютно не умеет приспосабливаться ни к людям, ни к обстоятельствам. Холерик не понимает, зачем ему адаптироваться. Ему и так жить неплохо.

Если лидеру-холерику что-то не по нраву, то он бросается исправлять положение дел на свой лад, не слишком считаясь с мнением окружающих. Холерик нетерпелив, непредсказуем и импульсивен.

Холерик-руководитель претендует на звание духовного отца для персонала. Он любит внешние признаки лояльности, несколько приправленные тонкой лестью. Ему не хватает умения разбираться в людях, ведь холерик хочет все сделать как можно быстрее, не углубляясь в предметы. Такой руководитель живет сегодняшним днем.