Мегатренды. Как предсказывать грядущие тенденции и видеть то, что упускают другие

С 2013 года я отслеживаю рост популярности бумажных блокнотов, онлайн-аукционов произведений искусства, настольных игр, виниловых пластинок и других продуктов, сочетающих тактильные ощущения с атмосферой ностальгии¹²⁹. Мы каталогизировали эти сдвиги с помощью двух тенденций: «Драгоценная печать» (2013) и «Достойный прикосновения» (2018). Обе показывают, что мы все больше ценим вещи, которые можно держать в руках и воспринимать тактильно. Такие вещи кажутся более значимыми именно потому, что мы проводим слишком много времени в цифровом мире. Фотографии, которые мы печатаем и показываем, например, важнее тысяч снимков, которые мы делаем и архивируем в телефонах или облачных хранилищах, чтобы никогда больше не увидеть.

Сегодня мы наблюдаем более широкий сдвиг. Когда нас переполняет чувство, что жизнь стала слишком сложной, мы находим утешение в ностальгических предметах, продуктах и переживаниях, таких как книга или настольная игра¹³⁰, напоминающих о более простых временах в нашей жизни.

Этот сдвиг лежит в основе мегатенденции «Обращения к прошлому», которая объясняет все – от нашего растущего стремления к менее технологичным продуктам до возрождающейся привлекательности традиционных ремесел¹³¹ и культовых ретро-брендов до желания сохранить нашу историю и более простые «старые добрые времена», которые она представляет.

Более простая технология из более простого времени

Хотя технология и дизайн часто обещают сделать вещи лучше, быстрее и умнее, иногда последняя версия продукта не так функциональна, долговечна, безопасна, экономична или проста в использовании, как предыдущие варианты. Автоматизированные самоуправляемые автомобили обещают безопасность и удобство, но потенциально могут стать добычей хакеров. Производство игрушек, одежды, посуды и бесчисленного множества других розничных товаров, по-видимому, обходится дешевле, чем в прошлом, и поэтому они гораздо менее долговечны.

В технологических кругах существует даже термин «брикинг»¹³², описывающий технологический блок, поврежденный или ставший непригодным для использования из-за невозможности обновить его программное обеспечение. Сегодня все, от сотового телефона до умного автомобиля, может превратиться в дорогой, но бесполезный хлам.

Иногда оборотная сторона чрезмерной зависимости от технологий оказывается смертельной, как это было в 2019 году с трагическими авариями двух самолетов Boeing 737 Max¹³³. Несчастные случаи, по-видимому, были вызваны программной неисправностью новой функции автопилота, который ошибочно направил нос самолета вниз, даже когда члены экипажа отчаянно и безуспешно пытались восстановить ручное управление.

К счастью, последствия новой и более умной технологии, даже если она неисправна, обычно не так ужасны. Однако трагедии, подобные крушению Boeing 737, подпитывают растущее убеждение в том, что так называемые «модернизированные» технологии не всегда лучше. Вместо них иногда предпочтительным становится более старый, медленный и незатейливый вариант.

Когда я впервые написал об этом сдвиге в 2016 году, мы представили его как тенденцию, называемую «Стратегическое снижение». Три года спустя тенденция слегка эволюционировала в сторону «Намеренного снижения». В обоих случаях сработал один и тот же инсайт: зачастую менее продвинутый вариант фактически оказывался предпочтительным. Прекрасным примером служит сельскохозяйственный сектор, где все большее число тракторов John Deere оборудованы программным обеспечением, позволяющим ознакомиться с прогнозом погоды. В итоге при поломке на их ремонт требуется гораздо больше времени.

Например, в то время как мировые продажи смартфонов в 2017 году выросли всего на 2 процента, продажи простых «тупых» телефонов без приложений или доступа в интернет выросли на 5 %¹³⁴. В некоторых случаях простые телефоны покупали люди, мечтавшие вылечить свою зависимость от смартфонов¹³⁵. В других случаях рост происходил за счет тех, кто разочаровался в смартфонах из-за недостатков батарей, едва выдерживающих день использования.

Точно так же многие отказываются от портативных гаджетов: по некоторым данным, треть людей, купивших фитнес-трекеры, перестают ими пользоваться в течение шести месяцев¹³⁶. Пользователи быстро понимают, что предоставляемые этими устройствами данные не приносят особой пользы.

Люди возвращаются к более простым технологиям не только потому, что их подавляют сложные версии, но и потому, что боятся стать уязвимыми для манипуляций, доступных передовым технологиям. В апреле 2018 года профессор информатики и инженерии Алекс Халдерман из Мичиганского университета опубликовал видео, показывающее, как легко взломать электронную машину для голосования¹³⁷. На глазах у небольшой аудитории он заразил машину вредоносным ПО, которое гарантировало определенный результат независимо от реального распределения голосов.