Менеджмент в сфере физической культуры и спорта. Учебное пособие

Визуальная информация – воспринимается наглядно (графики, таблицы, табло, экран, печать, приказы и т. д.); аудиоинформация – это табло, экран, печатные материалы; аудиовизуальная информация – совмещение двух предыдущих видов информации в виде звука и изображения (кино, телевидение, репортажи и т. д.); цифровая информация – сведения, приведенные в цифровом материале. Последний вид информации является наиболее емким по форме представления (количество занимающихся физической культурой, разрядников и т. д.); кодированная информация предназначена для сокращения объемов накапливаемых материалов и ускорения их использования с помощью современных технических средств управления. Она помогает собирать, хранить, передавать и обрабатывать полученную информацию (банк информации).

Источником информации являются конкретные подразделения, сферы общественной жизни, отрасли той или иной сферы (например, производство спортивных товаров), первичные звенья (КФК и СК), общественные организации. В системе массовой информации источник зачастую не только передает информацию, но и старается выработать нужное отношение, чтобы оказать определенное влияние на потребителя. В связи с этим необходимо рассмотреть понятия: реклама, агитация и пропаганда (см. параграф 5.3).

5.2.1. Интернет как современное средство коммуникаций в сфере спортивного менеджмента

Последние годы ознаменовались бурным развитием систем телекоммуникаций, одним из ключевых элементов которых стал интернет, значительно отличающийся от традиционных средств массовой информации масштабностью, не имеющей каких-либо территориальных или временных ограничений. В структуре информационного обеспечения сферы физической культуры и спорта интернет занял одно из ведущих мест. Web-сайты имеют многие спортивные организации. Такое представительство очень удобно, т. к. затраты на изготовление и поддержку сайтов несопоставимо низки по сравнению с выгодами от их использования.

В торговлю спортивными товарами инструменты интернет внедряются весьма интенсивно. Посредством интернета спортивные организации осуществляют рекламу своей символики и товарных знаков, привлекают в свои ряды новых болельщиков; с помощью чатов, форумов и конференций ведут диалог со специалистами и общественностью. На сайтах спортивных клубов можно ознакомиться с новостями, изменениями в составе игроков, узнать подробности того или иного события из жизни отдельных спортсменов или тренеров. Весьма широкое распространение получили инструменты интернета в кругах известных спортсменов и спортивных специалистов. Появились не только национальные, но и международные фан-клубы отдельных спортсменов и спортивных клубов. Интенсивное развитие интернета открывает новые возможности в сфере спортивного менеджмента. В частности, речь идет об активизации рекламных кампаний, оптимизации сбытовой и ценовой политики, виртуального общения с болельщиками и спонсорами.

В последние годы получило распространение привлечение спонсоров спортивных мероприятий посредством сети интернет. Фирмам-спонсорам, с одной стороны, и спортивным организациям и спортсменам, с другой, удобнее осуществлять контакты в виде «виртуальных встреч». При этом имя фирмы-спонсора и ее торговая марка соответствующим образом презентуются и рекламируются на сайтах спортивных организаций. Нередко участники спортивного интернет-спонсорства используют специализированные сайты, например, сайт sponsorstvo.ru.

В сфере физической культуры и спорта широко используется реклама через интернет. Спортивная фирма получает возможность осуществлять рекламу брэнда и своей продукции круглосуточно и по цене ниже, чем в традиционных средствах массовой информации. При этом есть возможность обстоятельно рассказать о достоинствах товаров, показать их визуально, а также вступить в интерактивный контакт. На потребительских чатах и форумах покупатели спортивной продукции часто высказывают конструктивную критику, пожелания по устранению тех или иных недостатков продукта, технологий торговли, гарантийного и послегарантийного обслуживания. Открытость цен не дает возможности посредникам устанавливать высокие надбавки за свои услуги, что, с одной стороны, снижает конечную цену для потребителя, а с другой – повышает конкурентоспособность произведенной продукции.

5.2.2. Организация магазина спортивной продукции в сети интернет