Менеджмент в сфере физической культуры и спорта. Учебное пособие

Работа со СМИ ведется под руководством нескольких комиссий МОК (по связям с прессой, радио, телевидением, комплексными средствами массовой информации) и отдела по контролю и координации деятельности. Деятельность названных подразделений во многом и формирует общественное мнение, определяет значимость олимпийского движения. Одним из путей формирования общественного мнения и улучшения имиджа олимпийского спорта служит искусство. Комиссия МОК по культуре постоянно расширяет сферу деятельности, организуя и проводя различные международные конкурсы. МОК, поощряя конкурсы искусства, с одной стороны, укрепляет свой имидж, и с другой – привлекает дополнительное внимание к олимпийским ценностям.

5.4.2. Основные направления паблик рилейшнз в профессиональном спорте

На профессиональный спорт распространяются все законы брэндинга, разработанные для товаров массового потребления или сервиса. Здесь есть продукт, целевая аудитория, архитектура брэнда и остальные общепринятые компоненты. Паблик рилейшнз становятся всё более значимой сферой деятельности менеджеров профессионального спорта, хотя создание подразделений связей с общественностью в профессиональных клубах по игровым видам спорта началось еще в середине 1990-х гг. В эти годы в клубах появляются должности пресс-атташе или специалистов по связям с общественностью. Цель этих служб состоит в размещении материалов о своих командах, получении паблисити у болельщиков, урегулировании конфликтных и кризисных ситуаций, поиске спонсоров и т. д.

Что касается, например, футбола, то профессиональный футбольный клуб сегодня – коммерческое предприятие, которое нуждается в создании положительного имиджа в глазах общественности, и в первую очередь в глазах СМИ, болельщиков, фанатов. Функции паблик рилейшнз в профессиональном спорте следующие:

– установление взаимопонимания и доверительных отношений между спортивной организацией и общественностью;

– создание «положительного образа» спортивной организации (клуба, федерации);

– сохранение репутации;

– создание у сотрудников спортивной организации чувства ответственности и заинтересованности;

– расширение сферы влияния средствами пропаганды и рекламы.

В сфере профессионального спорта паблик рилейшнз обращены большей частью к трем целевым группам: болельщикам, СМИ и спонсорам. Можно выделить три основные направления работы специалистов паблик рилейшнз:

> взаимодействие со средствами массовой информации;

> взаимодействие с болельщиками и фанатами клуба;

> рекламно-коммерческая деятельность клуба.

В рамках первого направления проводятся следующие мероприятия:

• пресс-туры с участием руководителей ведущих спортивных и общеполитических СМИ;

• презентации новых футболистов;

• дружеские матчи ветеранов разных клубов;

• открытые тренировки для представителей СМИ;

• распространение пресс-релизов;

• постоянный контакт с журналистами спортивных газет;

• помощь журналистам на домашних матчах клуба;

• проведение конкурса для журналистов на лучшее освещение жизни клуба;

• контроль за публикациями в прессе;

• организация и проведение «Прямых эфиров» на региональном телевидении;

• демонстрация роликов-анонсов к домашним матчам клуба;

• организация повторных трансляций домашних матчей клуба;

• обеспечение регулярной информации о деятельности клуба в спортивных СМИ;

• контакт с изданиями, кабельными телекомпаниями (интервью, репортажи, анонсы матчей);

• организация интервью руководителей и футболистов клуба на центральных и спутниковых телеканалах, в печатных СМИ;

• пиар-кампании футболистов, выставляемых на трансферт.

В рамках второго направления проводится следующая работа:

– организация встреч с болельщиками;

– организация специализированных шоу-программ на домашних матчах;

– организация Дня открытых дверей;

– участие менеджеров команды в работе клуба болельщиков;

– выездные мастер-классы в различных учебных заведениях;

– совершенствование клубного сайта;

– формирование отряда звуковой поддержки;

– помощь болельщикам в организации выездов;

– проведение футбольных турниров для болельщиков.

5.4.3. Маркетинговые коммуникации профессиональных клубов футбольной Премьер-лиги России

Для футбольных клубов, а особенно тех, которые стремятся к лидерству, развитие маркетинговых коммуникаций является важным направлением менеджмента. Маркетинговые коммуникации – это процесс передачи футбольными клубами данных о своей деятельности людям, которые интересуются футболом. Целью маркетинговых коммуникаций является представление различным слоям болельщиков, специалистам спорта и футбола информации о маркетинговых стратегиях клубов путем направления сообщений о клубе, команде, игроках, тренерах, способах продажи билетов, абонементов, туров с командой и т. п., вызывая тем самым у болельщиков и просто любителей футбола интерес к данному клубу.