Мій бос — ідіот

Ані червоні, ані жовті начальники не є майстрами в питанні дрібниць. Вони малюють широкими мазками і вміють роздивлятися тільки все загалом. Це означає, що вони не чутливі до дрібниць і не сприймають їхню значущість. Деякі жовті начальники, які мені траплялися, були сліпими на такі дрібниці. Вони їм нудні. Тому не потрапляйте в пастку деталізації. Пам’ятайте, що більшість думок вашого жовтого начальника обертаються в майбутньому. І навіть там — десь на висоті пташиного льоту над полем. Якщо ваш жовтий начальник запитує, котра година — не пояснюйте йому конструкцію годинника.

Один із моїх улюблених прикладів на цю тему — це розмова між програмістом і його безумовно жовтим начальником-візіонером, яку я якось підслухав. Програміст деякий час пояснював, що встановив у себе вдома нову домашню метеостанцію і тепер може заміряти температуру до сотої долі градуса. Він був від цього просто в захваті й наводив точні дані про середньодобову температуру за останні кілька днів. Тоді він згадав, що має у цю саму мить слухача, тож він поцікавився, яка температура у нього вдома.

Відповідь?

«Зима».

Було холодно. Що тут іще можна додати?

Приділяйте час невимушеним балачкам

Якщо надто багато метушні й балаканини дратує червоного начальника, то невимушені балачки про те про се — вирішальний чинник у налагодженні стосунків із вашим жовтим начальником. Розмова про футбол, газони, цифрові камери або майбутні подорожі — це дуже хороший спосіб підтримувати свого начальника в хорошому настрої. Ще раз — жовті начальники теж можуть дотримуватися плану, але такий маленький, приємний епізод на початку розмови підносить їм настрій. Краще мати радісного чи роздратованого начальника, як ви вважаєте?

Звісно, у цій справі можна перестаратися, але якщо ви робитимете це ненав’язливо, то така стратегія має тільки плюси.

І — хороша порада — ваш начальник сам охоче оповідає історії. Дайте йому спочатку поговорити з вами. Це хороший спосіб утримати його увагу. Нехай спершу він розповість вам свій анекдот. Окрім того, що це — люб’язно з вашого боку, ваш начальник також оцінить той факт, що ви приділяєте йому увагу.

Це все. Тепер час переходити до справи.

Тепер ви вже все знаєте про свого жовтого начальника

Насправді — ні. Є кілька речей, на які вам слід зважати. Йдеться про те, чого вам справді слід сторонися, наче вогню. Як і в червоних начальників, є дещо, на що жовті дуже сильно реагують.

Я накидаю вам кілька ідей того, як ви можете діяти, щоб не засмучувати свого жовтого начальника, якщо на це немає поважної причини.

Удавати із себе робота…

Визнаю, що це, мабуть, не найбільша проблема. Проте, як я вже згадував, навіть жовтому начальникові подобається відчувати, що у вас із ним добрі стосунки. Якщо ви занадто замкнені, він думатиме, чи все у вас гаразд. Намагайтеся бути більш відкритим і сердешним, і ваші стосунки будуть кращими.

Приклад: жовта начальниця повертається до роботи після осінньої відпустки й розповідає довгу історію про те, як вона мало не вбила себе, коли впала з драбини, тому що вони з чоловіком розпочали ремонт будинку. Свою оповідку вона закінчує запитанням: що ж робили ви під час відпустки. Її справді засмутить, якщо ви відповісте з незворушним обличчям: «Я чітко йду за своїм десятирічним планом».

Критикувати начальника так, щоб хтось це чув…

Найчастіше саме начальник надає зворотний зв’язок — позитивний чи негативний — своїм підлеглим. Однак начальство — це теж люди, і трапляється, що іноді й ви маєте дати їм свій зворотний зв’язок. Якщо ваш начальник жовтий, є одне просте, але головне правило, якого ви повинні неухильно дотримуватися.

Якщо ваш зворотний зв’язок позитивний, то немає значення, якщо його чує весь світ. Начальник сприйматиме похвалу себе з гордістю. Крім того, я вважаю, що вам інколи все ж треба хвалити свого начальника. А якщо ви маєте можливість сказати це в мікрофон по внутрішній звуковій системі офісу, то чому б так і не зробити? Вам просто потрібно також подумати, що, на додаток до цього, ви скажете своїм колегам. Вони можуть подумати, що ви — підлабузник, тому подумайте, як це зробити коректно.

Однак, якщо ваш зворотний зв’язок негативний, вам, безперечно, слід передати його віч-на-віч. Мало жовтих людей (якщо такі взагалі є), яким подобається слухати критику в присутності інших. Їхнє его страждає від цього, до того ж це не зовсім і ввічливо. У разі з начальником це ще гірше. Якщо ви будете занадто суворі, це завдасть сильного удару по ваших взаєминах.

Стежте за тим, щоб двері були зачинені, й періодично посміхайтеся, навіть якщо розмова серйозна. Запропонуйте, як вирішити те, що, на вашу думку, між вами не так.