Мировыеинформационныересурсы

влиять на результат принятия решения.

Непоступление востребованного ИР создает большую неоо

пределенность в процессе анализа складывающейся ситуации

и повышает вероятность принятия неоптимального или нераа

ционального, или неверного решения на пути достижения поо

ставленной цели.

С другой стороны, более раннее поступление ИР, чем в моо

мент появления потребности в данной информации, может снии

зить ее актуальность за счет старения и понижения объективв

ности и достоверности отражения действительности на момент

принятия решения.

Необходимо отметить, что несвоевременно поступившая

информация, опоздавшая к моменту принятия решения, может

123

и не терять полностью свою актуальность, а значит, может

быть использована в аналитических целях оценки эффективв

ности ранее принятых решений, их возможной коррекции, соо

вершенствования системы управления и в других возможных

случаях (даже повторного использования).

Соответствие запросу — содержательная тематическая

характеристика ИР, которую определяет потребитель при поо

лучении ресурса определенной тематической направленности

в ответ на его конкретный тематический запрос передающей

стороне. В данном случае учитывается полнота или достаточч

ность объема знаний, заложенных в ИР, которые необходимы

для эффективного решения поставленных задач.

Цена определяет денежное выражение стоимости ИР в том

случае, если последний выступает в виде продаваемого товара, который удовлетворяет специфическим потребностям пользоо

вателей. При этом цена в созданном ИР характеризует овещее

ствленный общественный труд его производителей. В ее основе

также заложена рыночная стоимость, складывающаяся с учее

том признанных обществом на рынке затрат труда на подготовв

ку ИР и его потребительских свойств с учетом востребованносс

ти, полезности, важности и других характеристик.

В некоторых обстоятельствах может проявиться целый ряд

дополнительных характеристик, отражающих различные стоо

роны в процессе достижения результатов практического испольь

зования ИР. Среди них: риск неполучения запланированного

результата или недостижения поставленной цели, опасность

нанесения ущерба здоровью человека, ущерба животным, опасс

ность нарушения экологии окружающей среды и др.

6.2. Проблема оценки качества информации

и эффективности ее использования

Проблема оценки качества ИР и эффективности их испольь

зования достаточно многогранная и неоднозначная при своем

решении, так как связана с определением смысловой содержаа

124

тельности сообщения, с оценкой объема содержащихся в нем

знаний и выяснением пользы или выгоды, которую эти знания

могут принести. Отсюда возникают трудности при методичесс

ких разработках исследования качества ИР и особенно при форр

мализации оценочных процессов и процедур.

Суть проблемы заключается в том, что на информационн

ные процессы оказывает влияние множество объективных и

субъективных, случайных и неслучайных факторов формальь

ного и неформального характера. В их числе: репрезентативв

ность и достоверность исходной информации, возможные искаа

жения в процессах ее передачи и приема, степень корректносс

ти и четкости в запросе потребителя на получение ИР опредее

ленной тематики и заданного его смыслового содержания, разз

личные условия и обстоятельства непосредственного использоо

вания информации в разных областях деятельности человека

(научной, технической, производственноотехнологической, соо

циальной, образовательной и т. п.) и др.

При этом огромное значение имеют такие субъективные

факторы, как степень подготовленности потребителя к рациоо

нальному использованию полученного ИР, его индивидуальные

взгляды на характер и величину получаемого эффекта от прии

менения именно данного ресурса и проч.

С учетом сказанного наиболее полную оценку качества ИР

и эффективности его использования может произвести только

тот специалист, который использует данный ресурс в известт

ной ему сложившейся ситуации и который (в качестве эксперр

та) может применить как неформальные (экспертные), так и

формальные методы оценки согласно методикам, включающим

качественные и количественные меры учета и анализа совокупп

ности основных характеристик получаемого и применяемого

ресурса.

Ввиду слабой разработанности этой тематики и практичесс

кого отсутствия таких методик при наличии постоянно растуу

щей востребованности в подобных методических инструменн

тах актуальность их разработки в настоящее время велика. В

данном случае требуется разработка некоторой теории, котоо

125

рая должна раскрыть методологию определения свойств ИР и

их оценки. При этом специалист, применяющий какоййлибо

ИР в некотором процессе управления, должен:

– достаточно квалифицированно оценить степень фактии

ческого влияния данного ИР на общий результат управления

на фоне влияния других контролируемых и неконтролируемых

факторов, воздействующих на всех стадиях сбора, обработки

информации и процесса управления; степень влияния отдельь

ных параметров (характеристик) ИР на общий результат упп

равления;

– выразить полученные оценки в некотором обобщенном

виде, позволяющем произвести критериальный1 анализ и поо