Мои годы в General Motors

«Я считаю, что сейчас самое подходящее время попросить всех заинтересованных сотрудников обратить самое пристальное внимание на то, что я считаю очень важной проблемой, которую и изложу в настоящем письме.

В прежние годы мы заставляли наши мощности работать на пределе, и это серьезно истощило их возможности. Это относится ко всей нашей деятельности – как в стране, так и за рубежом. Кроме того, изменился характер нашей продукции, и эти изменения заставили нас пересмотреть и обновить практически все наши производственные мощности. Это потребовало от руководства не только решать обычные, повседневные задачи, но и обеспечивать расширение заводских площадей и мощностей, а также гарантировать эффективную работу всей организации.

В программу были вложены значительные средства. Еще больше было потрачено на создание мощностей для производства того, что раньше никто не делал, – иначе говоря, на создание завода для производства большей части различной продаваемой нами продукции. Все эти мероприятия оказались эффективными, что и доказывают полученные результаты. Я уверен, что благодаря тому, что мы сделали в этом направлении, наше положение активно улучшалось и укреплялось, и это продолжится и в будущем.

По моему мнению, теперь нам жизненно важно выработать другое отношение, по крайней мере в настоящее время и на сравнительно близкое будущее. Мне кажется, что сейчас руководство должно направить свою энергию на увеличение рентабельности за счет повышения эффективности и сокращения издержек. И если в последние несколько лет мы стремились увеличивать выпуск лучших автомобилей с постоянно растущей потребительской ценностью, то теперь мы вместе с тем должны внимательнее относиться к соотношению потребительских качеств и цены. Усилия, которые мы так активно тратили на расширение и разработку, теперь следует направить на экономию в производстве.

Вы не поверите, но какое-то время мы просто безалаберно работали с деньгами.

Сказанное не подразумевает, что через несколько лет мы вообще прекратим наращивать наши производственные мощности. Я верю, что если мы будем выпускать качественную продукцию по приемлемой цене и при этом поспевать за прогрессом инженерно-технической мысли, то нашим возможностям не будет предела. С другой стороны, нельзя рассчитывать, что скорость нашего роста из года в год будет всегда такой же, как в недавнем прошлом. Более того, разумно предположить, что мы должны внимательнее следить за общей тенденцией в отрасли в целом. Я никоим образом не хочу сказать, что ранее мы не следили за издержками, – я отлично знаю, что их контролировали очень внимательно. Но в будущем они должны стать главной заботой каждого подразделения и филиала, чтобы энергию, которая раньше тратилась на расширение и разработку, перенаправить на максимальную экономию. Иначе говоря, главным лейтмотивом производственных операций теперь должна быть экономия, а не расширение производственных средств и оборудования. Под издержками я подразумеваю не только производственные траты, но и все расходы, связанные со сбытом.

Ответственность за выполнение этой программы, естественно, возлагается на каждое подразделение и филиал. Чтобы я мог контролировать общий ход дел, я прошу господ Бредли, Гранта, Ханта и Уилсона изучить ситуацию с точки зрения конкретных форм сотрудничества центрального аппарата с соответствующими отделами в различных подразделениях и филиалах. Формы сотрудничества мы определим позже, в рабочем порядке. Мы будем работать вместе на лучший результат.

Итак, новые проекты следует изучать более тщательно, чем когда-либо раньше, а аргументы в пользу их целесообразности должны быть еще более состоятельными. В соответствии с существующей формой организации, господин С. Е. Уилсон, вице-президент, отвечает за предварительный анализ представленных на рассмотрение новых проектов. Возможно, всем подразделениям и филиалам при анализе и изучении вопроса о необходимости дальнейшего расширения следует до начала работ над проектом консультироваться с господином Уилсоном. Естественно, сказанное никаким образом не относится к заведомо одобренным изменениям, которые подразумевают создание дополнительных или других производственных мощностей, необходимых для нормальной работы подразделений».