Мой мозг мне врёт!

Таким образом, премирование приводит к нездоровью банковских служащих и низкой производительности труда. Но кризису способствовало кое-что еще – особенности самого делового климата. Вы можете подумать, что вас это не касается, – вы же не банкир. Но вы заблуждаетесь. Приходится ли вам оплачивать на работе кофе? Если да, то в вашей компании, скорее всего, чаще воруют ручки и бумагу для принтера, не говоря уже о других видах неэтичного поведения, которые происходят на рабочем месте – мошенничестве, коррупции, домогательствах. Недавнее исследование[239] показывает, что одна лишь мысль о деньгах становится полноценным спусковым крючком для воровства и лжи.

Ложь ради денег

Представьте: вас просят солгать за деньги. Через экран чата вы взаимодействуете с другим игроком. Вы получите вознаграждение, если соврете, что получаете меньше денег, чем соперник: если вы скажете так, то получите пять евро, а собеседник – два евро. Если врать вы не хотите, то сами получите два евро, а собеседник – пять. Как бы вы поступили?

Но подождите. Прежде чем задать этот вопрос кому-то другому, заранее настройте собеседника на мысли о деньгах. Для этого можно, например, загадать дурацкую загадку: «У вас есть две монеты общим номиналом 15 центов. Первая – не пятицентовая. А какая вторая?»

Этот эксперимент проводился раньше, причем за реальные деньги. Если участников вынуждали заранее подумать о деньгах, они в два раза чаще выбирали ложь и заполучали пять евро. Конечно, деньги в этой игре и были движущей силой, но почему «разогрев» мыслями о них может привести к менее этичному поведению? (См. также первую главу о прайминге.) Как вы думаете – может, дело в том, что мысли о деньгах вызывают чувство соперничества, или власти, или финансовой независимости? Но деньги, оказывается, ассоциируются с совершенно особым явлением – деловым настроем. А он в свою очередь подавляет эмпатию. Вспомните Майкла Корлеоне из «Крестного отца», который говорит своему брату: «Ничего личного. Только бизнес»[240][241].

Неэтичное поведение на рабочем месте ежегодно приносит компаниям убытки около 5 %[242], так что просто закрыть на него глаза не получится. Напрашивается болезненный вывод, что деньги сами по себе – жужжащая муха, поощряющая эгоизм. В каких профессиях открывается простор для неэтичных действий? Именно там, где важную роль играют деньги, например среди биржевых брокеров и кассиров. Если бы на деньги обращали меньше внимания (или, скажем, больше внимания уделяли услугам), это могло бы привести к более достойному поведению сотрудников. Однако обнаружение того, что деньги на самом деле подталкивают к обману, имеет последствия для деятельности любых предприятий: оплата обеда или кофе дебетовой картой или чеком снижает риски мошенничества, связанные с использованием наличных денег. А значит, есть возможности для легкого улучшения делового климата.