Моральный капитал

Сущность капитала заключается в получении большей прибыли и постоянном стремлении к увеличению своей стоимости. Однако капитал принципиально различается в разных исторических условиях и социальных системах. Как указывает марксистская политэкономия, в социальной системе, где существует объективная связь между эксплуатацией и эксплуатируемым наемным трудом, капитал приходит в мир, с головы до пят пропитанный кровью и грязью. Таким образом, в социальной системе, выступающей против эксплуатации и эксплуатируемого наемного труда, движение капитала будет соответствовать рациональным принципам должного и недолжного в вопросах приобретения капитала, его инвестирования, распределения прибыли и последующего использования. Мораль, как элемент капитала, является значимой составляющей его рациональности, важной основой для существования рационального капитала и необходимым условием умножения стоимости капитала. Следовательно, в рамках научной социальной системы мораль – это важный духовный элемент капитала.

Глава 4. Мораль как капитал и увеличение его стоимости [129]

Мораль как капитал или элемент духовного капитала играет незаменимую роль в содействии приросту стоимости. Иначе говоря, для получения большей прибыли и повышения эффективности предприятию нельзя игнорировать уникальную роль морали.

В одно время известный автомобильный бренд не обеспечивал должное послепродажное обслуживание на нашем рынке. Отсутствие чувства ответственности и невыполнение сервисных обязательств привели к тому, что клиенты крушили свои машины железным молотком на глазах у всех или тащили их по улице на ослах. В результате сильно пострадала репутация бренда, возник кризис доверия и резко упали продажи. Выйти из кризиса удалось только после вмешательства головного офиса, но на восстановление деловой репутации на рынке и операционной эффективности потребовалось длительное время. Таким образом, невыполнение взятых обязательств, неполноценность оказываемых услуг и обман клиентов приводят к тому, что даже хороший продукт в относительном смысле теряет качество.

Даже при высоком качестве продукта плохая репутация в плане продаж или сервисного обслуживания неизбежно приведет к уменьшению продаж и оборота капитала, снижению прибыли и эффективности компании. Это говорит о том, что для проверки качества продукта необходимо протестировать не только сам продукт, но и «степень внимания» компании после того, как он покинет завод. Качество продукта в макроскопическом смысле требует как статического анализа, так и динамического отслеживания; нужны как «твердые», так и «мягкие» индикаторы, факторы программного обеспечения. Среди них особое внимание следует уделять корпоративной этике и роли морали в обеспечении качества продукции.

Конечно, если продукция компании имеет проблемы с качеством, то это безответственно и аморально по отношению к самой компании, клиентам и обществу. Такие компании и их продукция несостоятельны на рынке и не смогут удержать там свою определенную долю. Но даже если некоторые компании или продукты время от времени используют преимущества рынка, то в итоге это все равно окажет негативное влияние на их развитие.

Исторический опыт в полной мере продемонстрировал, что чувство моральной ответственности является духовной опорой предприятия. Приверженность морали и соответствующие действия – необходимые и важные факторы, позволяющие предприятию завоевать репутацию на рынке, получить более высокую прибыль и эффективность. Известный немецкий специалист в вопросах экономической этики Петер Козловски также придерживался такого мнения в своих работах, утверждая: «Экономика не только контролируется экономическими законами, но и определяется людьми. Она всегда присутствует в желаниях и выборе людей и действует в общем хоре ожиданий, норм, мнений и нравственных представлений»[130].

В процессе деятельности предприятия моральный капитал играет неотъемлемую роль важнейшего духовного капитала, проявляющуюся в росте стоимости.

1. Основные условия увеличения стоимости капитала