Моральный капитал

Если лидеру не хватает моральной силы, у него нет харизмы, то он сам не будет обладать способностью к моральному анализу, не говоря уже о механизме проникновения морали в процесс функционирования экономики. Тогда структура здоровых отношений внутри и вне компании – лишь пустые слова. По этой причине лидеры, которым не хватает моральной силы, неизбежно ослабляют или даже теряют свой моральный капитал, что в свою очередь влияет на моральный капитал предприятия в целом.

Следует пояснить, что термин «субъект» в значении субъектного сознания относится не только к индивиду. Экономические субъекты должны включать различные экономические единицы, каждая из которых имеет свою концепцию экономического поведения и уровень сознания. В экономической деятельности предприятия это должно функционировать в виде формы морального капитала так же, как и формы субъектного сознания, играя даже большую роль.

4. Форма экстериоризации морали

Физическим носителем морального капитала является моральный продукт, который представляет собой конечную ценность морального капитала и, следовательно, является «ключевым скачком» в его накоплении и приумножении. Можно сказать, что стоимость товара переходит с товара на золото – это очень рискованный скачок для товара. Если он не будет успешным, то крушение ожидает не сам товар, а его владельца[117].

По мнению иностранных дилеров, одной из важных причин хороших продаж стиральных машин Haier Group на европейском рынке в последние годы стало их соответствие жизненным требованиям и привычкам европейцев. Многие зарубежные дилеры перешли от продаж исключительно японских стиральных машин к продажам стиральных машин китайской компании Haier Group. Здесь очевидна приверженность компании собственным интересам, интересам страны и жизненным потребностям европейцев. Без этих преимуществ стиральные машины Haier Group не увеличили бы свою долю рынка в Европе до лидирующей и не нарастили бы прибыль[118]. В итоге моральный капитал основывается на форме экстериоризации морали, то есть на моральном продукте, благодаря которому он может заработать хорошую деловую репутацию и получить позитивные отзывы. Этот моральный капитал, в свою очередь, преобразуется в физический капитал, который позволяет компании расширяться. Многие зарубежные производители, особенно в Европе и США, так и поступили.

По словам Линн Шарп Пейн, многие компании «принимают меры для укрепления своей репутации, а также позитивно реагируют на потребности и интересы клиентов; руководители говорят о защите репутации или бренда компании, в то время как предприниматели больше говорят о формировании доверия или бренда»[119].

Несомненно, существование морального капитала в виде моральных продуктов напрямую связано с выживанием предприятия и преобразованием морального капитала в физический и экономический капитал. По этой причине многие предприятия сделали своей основной задачей предоставление высококачественных, эффективных, доступных и востребованных на рынке товаров, ориентированных на человека. Такие товары оправданно называть продукцией моральных субъектов или моральными продуктами.

Моральный продукт – это единство морального и экономического капитала. Моральные продукты могут проявлять свою как материальную, так и духовную сторону. Так, в материальном аспекте они предполагают наличие экономического капитала, а в духовном – морального. В результате этого синтеза моральные продукты имеют характеристики, отличные от обычных продуктов. Духовный аспект, в частности, определяет, что моральный капитал может быть использован многократно. Моральные продукты могут максимально удовлетворять потребности человека, проявляя свои преимущества. Кроме того, они могут увеличить долю рынка, ускорить процесс движения капитала, что позволит получить максимальную выгоду.

Итак, как мы производим моральную продукцию и создаем внешнюю форму морального капитала?

Во-первых, в процессе производства следует придерживаться принципа, что все должно быть сделано для удовлетворения потребностей клиентов[120]. Сегодня, когда тенденция экономической глобализации становится все более очевидной, предприятия сталкиваются с клиентами с различными обычаями, предпочтениями и даже особыми запросами. Это требует серьезного отношения к исследованиям и разработке рыночных продуктов по принципу «клиент прежде всего».

Во-вторых, внимательный подход и ответственность по отношению к потребителям должны проникать во все звенья и аспекты производства. Продукция – это «одухотворенный» объект. С одной стороны, «любой продукт разработан в соответствии с определенным уровнем научной и культурной осведомленности человека и технологии», а с другой стороны, «любой продукт представляет собой экстериоризированную совокупность морального сознания или моральных качеств человека»[121].