Моральный капитал

В-третьих, потребление должно находиться в гармонии с обычаями и традициями. Содержание и способы потребления не могут быть произвольными. Определенные регионы или социальные группы имеют свои особые требования и предпочтения в отношении содержания и методов потребления, поэтому оно должно соответствовать социально принятым стандартам и обычаям. Однако чрезмерное или даже противоречащее нравам и традициям потребление вызывает отчуждение, может оказать негативное влияние на социальную жизнь и привести к определенным проблемам воспроизводства. Мы выступаем за здоровое и экологически чистое потребление, поскольку это единственный способ вернуть потребление к реальным потребностям людей и создать условия для повышения качества их жизни, чтобы такое потребление действительно стало вкладом или инвестицией в экономическое и социальное развитие.

В-четвертых, потребление должно соответствовать тенденциям экономического и социального развития. Поскольку потребление является вкладом или инвестициями, потребительское поведение всегда должно отвечать требованиям экономики и общества. В частности, важно избегать бесполезного имущества и бесполезного расходования, так как они не выполняют рациональную функцию потребления и не генерируют позитивные экономические и моральные ценности. Правильным будет сказать, что рациональное потребление, как движущая сила экономического и социального развития, всегда будет рассматривать положительные аспекты любого вида потребительского поведения и учитывать концепции и способы потребления материальных и духовных культурных ценностей.

Таким образом, рациональное потребление под управлением моральных принципов также является инвестицией. Мы можем сделать потребление основным механизмом развития производства и роста благосостояния, только придерживаясь рациональной модели, которая направляется и ограничивается моралью. Это означает, что моральное потребление – ключ к экономическому росту, корпоративному развитию и увеличению прибыли. Оно позитивно влияет на процесс рентабельности, распределение и использование производственных и жизненных ресурсов в синхроническом и диахроническом аспектах[154], постоянно повышая эффективность производства.

В ходе хозяйственной деятельности всегда должны использоваться моральные продукты, концепции рационального потребления услуг и модели поведения, которые обеспечивают непрерывный рост прибыли предприятия и максимизацию полезного результата.

6. Источники доверия рынка [155]

Компания Jiangsu Daniang Shuijiao Canyin, Ltd. занимается производством продукции и оказанием коммерческих услуг. История ее развития в определенной степени является воплощением корпоративной честности и сервиса. Компания начала свою деятельность в 1996 г. с магазина площадью 30 м², в котором работали всего шесть сотрудников. Сейчас она выросла до более чем 300 сетевых магазинов в Китае, став крупнейшей сетью пельменных – ресторанов быстрого питания с самым широким географическим охватом и наибольшим объемом продаж. Jiangsu Daniang Shuijiao Canyin, Ltd. уже открыла сеть магазинов за рубежом, и масштабы бизнеса продолжают расти.

На предприятии всегда придерживались принципов «человек прежде всего» и «честное обслуживание» как основной концепции управления бизнесом. В настоящее время здесь выпускают свыше 100 разновидностей продукции, адаптировавшись к предпочтениям клиентов в разных регионах и обслуживая их по принципу «подлинная продукция по разумным ценам». Все это позволило компании завоевать высокий уровень доверия на рынке и стало основной причиной, по которой марка Daniang Shuijiao смогла процветать в условиях жесткой рыночной конкуренции. В итоге компания вошла в десятку самых известных брендов китайских сетей быстрого питания по версии комитета по быстрому питанию Ассоциации кулинаров Китая.

Приведенный пример в полной мере иллюстрирует, что доверие – это жизнь предприятия и доля рынка его продукции. Однако доверие к предприятию зависит не только от технического содержания и культурной оценки продукта, но и от корпоративной этики, в основе которой должны быть честность и ответственность.