Мощные воронки продаж. Для лидогенерации в интернете

Обратите внимание на примеры. Важно не просто прописать список ценностей, но и указать, почему вам, как собственнику, и вашей команде важно строить бизнес именно так, а не иначе. Чтобы вам было проще проработать эту часть бренд-платформы, добавлю также примеры ценностей Marketing Gamers, которыми руководствуются специалисты моей компании.

После того как вы проработали список ценностей вашей компании, убедитесь в том, что они понятны каждому сотруднику, резонируют с персоналом и нацелены на благо клиентов. Стоит проверить и то, как вы транслируете ценности в мир, либо продумать, как вы планируете это делать.

3.3. Раскрытие содержания бизнеса

Сейчас вы готовы перейти к той части бренд-платформы, в которой при качественной проработке можно получить массу осознаний.

Вам предстоит ответить на 4 вопроса:

1. Чем конкретно вы занимаетесь?

2. Какие направления охватывает ваш бизнес?

3. Какие выгоды вы принесете своим клиентам?

4. Какую эмоцию вы продаете?

И если с первыми двумя вопросами все предельно ясно, то о важности последних стоит сказать отдельно.

Какие выгоды вы принесете вашим клиентам?

Проработав этот вопрос очень тщательно, вы получите мощное конкурентное преимущество, а также готовые формулировки для использования на лендингах, в письмах, в видео, в постах и т. д.

Чтобы стало понятнее, раскройте суть каждой из выгод клиента.

Например, «Поддержка 24 часа, 7 дней в неделю» – «Вы получите детальный ответ на любой свой вопрос в любое время суток».

Важный момент! Если в ценностях компании вы писали о себе – почему вам важно строить бизнес именно так, а не иначе, то в ответе на вопрос о выгодах вы пишете с точки зрения клиента. Используйте технику «Вы-подход» – «Вы получите», «Вы сможете», «Вы научитесь», «Вы достигнете» и т. д.

Рассмотрим на примерах.

Описывайте то, чем вы отличаетесь от других, чем выделяетесь, в чем ваше преимущество. Если сейчас этого преимущества у вас нет, то его необходимо создать. Нужно подумать, почему человек должен купить именно у вас и чем ваш продукт может быть лучше.

Если это физический товар, то тогда выгодами будут выступать сервис, консультант, доставка, упаковка, качество продукции и т. д.

Перед тем как приступать к ответу на этот вопрос, рекомендую освежить в памяти анализ конкурентов и проработку целевой аудитории.

Следующий не менее важный вопрос: какую эмоцию вы продаете?

Эмоция – ключ к продажам. Когда человек планирует отпуск и выбирает отель, он анализирует уровень комфорта, читает отзывы, мониторит цены, но покупает ветер, солнце, пляж, ничегонеделание, отдых, яркие впечатления и крутые селфи. Попробуйте выключить эмоции, и самый модный отель перестанет быть востребованным.

Например, если ваш продукт – финансовые тренинги, то вы продаете не просто деньги как таковые, а эмоции: чувство уверенности, чувство спокойствия за свою семью, за свой завтрашний день, за стабильность и т. д.

В завершение разговора о раскрытии содержания бизнеса предлагаю рассмотреть пример полноценного заполнения таблицы содержания бизнеса.

Ниша: продажа физических товаров, бытовая химия для дома + сетевой маркетинг.

3.4. Личность бренда. Как привлекать больше клиентов?

Начну с небольшой истории, которая ярко иллюстрирует важность работы с личностью бренда для роста ваших продаж.

Одним из клиентов у нас был Дмитрий Мухин, владелец магазина по продаже гироскутеров. Речь идет о нише, в которой все модели более-менее схожи, разница в цене минимальна, а конкуренция зашкаливает. Вы уже читали об этом бизнесе в предыдущих главах.

Чтобы показать людям, что его магазин особенный, мы проработали портрет собственника, через него создали историю компании, и Дмитрий начал выпускать контент, посвященный его продукции. Он рассказывал о том, как правильно выбрать гироскутер, какую из двух моделей стоит рассмотреть, как можно его разобрать и убедиться в качестве и безопасности, показывал трюки.

Каждое видео, пост или статья были упакованы от его лица и буквально транслировали: «Мне не все равно, что купит мой клиент. Я увлечен этим видом транспорта и знаю о нем все. Я помогу вам сделать правильный выбор».

Когда потенциальные клиенты начинали поиск гироскутера, они во всех социальных сетях натыкались на качественный контент Дмитрия, просматривали видео, проникались уровнем экспертности и честностью. Что они видели? Безопасность. Заботу о клиентах. Опыт. Влюбленность в товар. После этого другие магазины особо не рассматривались, а переход на сайт Дмитрия и выбор модели были делом нескольких минут.

Использование в вашем маркетинге личности бренда поможет вам:

• увеличить продажи и повысить узнаваемость компании/проекта;

• прокачать лояльность клиентов и создать вирусный эффект, когда вашим контентом делятся с друзьями;

• усилить взаимодействие с потенциальными клиентами, прогреть их и заложить в их сознание нужные вам ассоциации;