Во втором диалоге консультант постоянно сверялся с клиентом, сначала спросив, полезно ли для того будет установить конкретную цель, а затем предложив назначить выполнимую цель. Как только цель была поставлена, консультант не остановился на достигнутом, а продолжил спрашивать, какая еще информация может быть полезной для клиента. Когда клиенту предоставляется возможность направлять процесс постановки целей, это поддерживает его автономность и дает уверенность в том, что в будущем он сможет сам ставить цели в сфере своего здоровья.
Если клиенты сами отвечают за выбор конкретной цели или действия, то они, скорее всего, выберут то, что, по их мнению, наиболее достижимо и подходит для их образа жизни. Однако могут быть случаи, когда клиенты ставят цели, которые кажутся нереалистичными, и у вас может возникнуть соблазн попытаться отговорить их от ее достижения. Однако не стоит забывать, что клиенты должны чувствовать поддержку в постановке целей, независимо от того, что они выбирают. Вместо споров с клиентом о постановке более реалистичной цели, консультант может задать вопросы, которые позволят выявить любые потенциальные препятствия для изменений, или же высказать озабоченность, как это было описано ранее.
Планирование эксперимента
Когда клиент ставит для себя нереалистичную цель и в результате не достигает ее, он чувствует себя неудачником. Для некоторых мысль о том, чтобы начать вводить в свой образ жизни постоянное изменение, может быть подавляющей. Чтобы изменение поведения для вашего клиента казалось не таким пугающим, сформулируйте его как эксперимент. Приглашая клиента внести временные изменения, вы даете ему возможность попробовать определенное поведение, не связывая себя долговременными обязательствами; это все равно, что окунуть палец в детский бассейн вместо того, чтобы прыгнуть в глубину. За время пробного периода клиент выяснит, способен ли он на перемены, нравятся ли ему перемены, а также как эти перемены влияют на окружающих его людей.
Тестировать изменение в поведении может быть полезно и для того, чтобы клиент смог визуализировать и обдумать его с разных точек зрения. Как и в любом эксперименте, начните с того, что спросите клиента, на какие факторы он хотел бы обратить внимание, внося изменения. Это похоже на сбор данных при проведении научного эксперимента. Если в конце эксперимента данные, собранные клиентом, окажутся положительными, то клиент может принять решение сделать изменение постоянным. Если клиент обнаружит, что изменение нежелательным образом повлияло на другие сферы его жизни, то на следующем приеме он может принять решение выбрать другой план действия. Если вашему клиенту трудно придумать, какие именно элементы отслеживать во время внесения изменений, вот несколько советов:
• Общая удовлетворенность от данного блюда.
• Самочувствие после обеда.
• Общий уровень энергии.
• Уровень сытости.
• Регулярность дефекации.
Во время следующего визита поговорите с клиентом о результатах эксперимента, заинтересованно и без осуждения. В атмосфере дружелюбного любопытства клиент сможет спокойно обдумать полученный опыт.
В диалоге ниже консультант осторожно направляет клиента к возможности провести изменение поведения в форме эксперимента.
Консультант
Клиент
Консультант
Клиент
Консультант
Клиент
Консультант
Клиент
Консультант