Мусульманский этикет

Деловая встреча, проводимая в мусульманской стране, для иностранца порой становится суровым испытанием. Мы уже упоминали об арабской концепции «открытого дома», куда гости имеют доступ в любое время. В XX веке эта концепция, или традиция, была расширена и теперь включает «открытый офис». Может быть, это звучит довольно дружелюбно, но приготовьтесь при вашем первом же посещении офиса столкнуться с хаосом в делах. Европейцы надеются на то, что при обсуждении деловых вопросов им будет гарантирована некоторая приватность. В Англии или Германии секретари не позволяют новым посетителям беспокоить босса во время заседания. Это может произойти в Португалии, Испании, Южной Америке или на Сицилии, но даже там вновь прибывших просят подождать. В мусульманских же странах их приглашают прямо к боссу, согласно старой традиции. Европейцы, которые обычно надеются получить привилегию вести переговоры без помех, скоро начинают испытывать отрицательные эмоции, когда с полдюжины арабских посетителей вступают в беседу.

У мусульман принято, чтобы рассказчик говорил размеренно, с паузами. Такая манера разговора дает возможность собеседникам обдумать услышанное, выразить к нему свое отношение: согласие, несогласие, удивление и т. д. Говорить без пауз, по мнению мусульман, значит обладать плохими манерами. В ходе беседы мусульмане любят широко использовать обращения, вводные слова и обороты. Считается, что все присутствующие должны принимать участие в разговоре, задавать вопросы, переспрашивать, но при этом не принято перебивать рассказчика. Абсолютное молчание рассматривается как выражение отсутствия интереса у собеседника, его безразличия к разговору.

Речь мусульманина отличается вежливостью, уважением к собеседнику. Благодаря цветистости и богатству арабского языка речи собеседников-арабов изобилуют любезностями и громоздкими, манерными выражениями. Сегодня, в условиях все более динамичной жизни, длительная вступительная часть в разговоре либо разговор на нейтральные темы — скорее дань традиции. Тем не менее и сейчас беседы чаще всего начинаются с обмена любезностями. Взаимная вежливость существенно облегчает ведение дел, позволяет рассчитывать на снисходительность, меньшую требовательность. Однако если вы выражаете свои мысли сдержанно, то арабы просто подумают, что что-то не так, и будут приставать к вам с расспросами, пока не выяснят, в чем тут дело. Встречаясь с мусульманами, нужно говорить не только больше, но и громче, чем обычно. Громкость голоса, повышение тона и даже крик — все это при разговоре с мусульманами означает искренность. Арабы, к примеру, — большие поклонники ораторского искусства, и если вам удастся говорить красиво в их присутствии, то они сочтут это за признак вашей образованности, утонченности и искренности. Только не забывайте про табу: если вы мужчина, никогда не задавайте хозяину-мусульманину вопросов о женской половине его семьи: например, не просите познакомить вас с поваром (жена, мать или сестра), затратившим столько труда и времени на приготовление еды. Честь женщин для мусульман — очень болезненный вопрос.

В ходе бесед обычно затрагиваются общие темы: о здоровье и о делах. Ответы традиционные, типа «Слава Аллаху!», «Хвала Аллаху!», «Если пожелает Аллах!» или «Дай Бог всем здоровья!». Иногда затрагивается вопрос о родных, однако при этом не следует забывать, что мусульмане весьма чувствительны к вопросам, связанным с семьей. Кроме того, порой в ходе бесед они любят поговорить о деньгах. Им ничего не стоит спросить о размере вашей зарплаты или цене той или иной купленной вами вещи. Часто обсуждаются добрые дела собеседника, выражается их одобрение. Все подобные вопросы постоянно повторяются в течение разговора, особенно при затянувшихся паузах.

В разговоре не принято касаться антирелигиозных и аморальных тем, оскорблять национальные чувства собеседника, затрагивать вопросы, которые могут оказаться неприятными для одной из сторон. Во время еды не заводят разговор о чем-либо неэстетичном, вызывающем ненужные ассоциации.

Существует две темы, которые можно отнести к категории излюбленных во время бесед в обществе мусульман, — это разговор о религии и о политических проблемах. Стоит заметить, что обе темы очень деликатны и требуют определенной осторожности.

Мусульмане любят дискутировать по разным религиозным вопросам, особенно с немусульманами. Это продиктовано их желанием поделиться со своими друзьями информацией об исламе. Наиболее простой и удовлетворяющий обе стороны ответ должен подчеркнуть, что полученная информация весьма ценная и что вас она по-настоящему заинтересовала. Особенно следует отметить, что вы высоко цените ислам как религию, как систему взглядов и образ жизни, но, к сожалению, сейчас вы не можете принять ислам, потому что таким образом можете обидеть остальных членов вашей семьи.