Мусульманский этикет

Любят мусульмане поговорить и о политике, прежде всего о внешней, готовы затронуть, например, палестинскую проблему или положение на Ближнем Востоке и в Ираке. Араб обычно при этом не высказывает откровенного несогласия с позициями европейских стран относительно данных проблем. Если вы не согласны с доводами вашего оппонента, было бы разумно ограничиться общими фразами, избегая негативных эмоций, подождать, пока не сменится тема разговора, не забыв при этом высказать не только свое сожаление по поводу жертв войны (примеров войн на арабском Востоке более чем достаточно), но и надежду на длительный мир, в котором заинтересованы все без исключения.

Не стоит удивляться, если в ходе разговора обнаружится, что мусульмане помнят лишь заявления, которые вы или ваше правительство дали в поддержку «другой, противостоящей стороны». Все, что было вами ранее высказано в противоположном свете, может быть начисто забыто.

Мусульмане ценят искренность в переговорах и рассчитывают на взаимное уважение, поэтому старайтесь произвести впечатление искреннего и правдивого человека. Следует не допускать никакого высокомерия по отношению к привычкам и проявлениям полиактивного поведения другого человека (словоохотливость, посягательство на «личные секреты», вольное обращение со временем, демонстративная жестикуляция). Единственно верное решение, позволяющее установить нормальные отношения, это придерживаться существующих обычаев. Многим это покажется трудным, даже неприятным, однако вознаграждение за усилия может быть значительным. Следует начать с того, что вы должны находиться ближе при разговоре с собеседником. Если вы держитесь на своей привычной дистанции, то мусульманин может, как уже говорилось ранее, подумать, что вы находите его присутствие физически неприятным или что вы слишком холодный человек. Мусульмане любят говорить красиво и легко с теми, кто им нравится, поэтому вы должны постараться понравиться им. Они придают большое значение «контакту глаз», поэтому при разговоре с ними снимите солнечные очки и смотрите им прямо в глаза (обычно это нетрудно сделать). Мусульмане, в частности арабы, любят придерживаться такой манеры разговора, когда чувствуется проявление некоторой лести, слышатся заверения в дружбе, поэтому не колеблясь расхваливайте их страну, искусство, одежду и пищу (но только не женщин!). При этом не рекомендуется хвалить кого-то чрезмерно, не принято говорить много без необходимости, ставить себя выше других, искать ошибки в речи собеседника, говорить с насмешкой, называть человека по кличке. Не принято также лгать, давать ложную клятву, злословить, сплетничать, обещать то, чего не выполнишь. В религиозной литературе часто приводят слова Пророка, когда на вопрос, где путь к спасению, он ответил: «Храни свой язык»[85].

Деловые переговоры следует строить исключительно на личностных взаимоотношениях. Вы собираетесь провернуть какое-то дело, но прежде всего покажите, что хотите иметь дело именно с этим партнером, и по этому именно к нему вы должны проявить свой глубоко личный интерес.

Если в ходе беседы вы употребите клятвенное выражение, то это не оскорбит вашего собеседника, поскольку в мусульманском мире вполне обычным делом являются клятвенные заверения. На Востоке не принято обсуждать такие события, как болезнь, неудача, несчастные случаи или смерть. Обычно с неохотой говорят также о плохих новостях в бизнесе. С этим также связана привычка, в частности у арабов, употреблять в своей речи вместо грубого или непристойного слова более мягкие слова и выражения. Того, кто болен, они называют усталым, учителя волшебным образом превращают в профессора, а трущобы — в дешевое жилье.