А вот еще пример, на этот раз не бытовой коммуникации, а профессиональной: «Быстрый блеймсторминг показал, что проблема в том, что у нас реклама плохо работает, поэтому делай с ребятами программатик как можно скорее». Что бы вы сделали, если бы вам поставили такую задачу? Скорее всего, уточнили бы два слова: «блеймсторминг»[60]
и «программатик»[61]. Но и после этого уточнения все же остался бы риск непонимания: что значит «плохо работает», о каких «ребятах» идет речь, а также «как можно скорее» – это в какие сроки?Великий математик и философ Рене Декарт выразился так: «…Если бы среди философов навсегда установилось согласие относительно значения слов, то почти все их споры были бы прекращены». Именно о том, как быть точным в словах, и пойдет речь далее.
В нашей метафоре дома мы используем образ кирпичей как слов. Надо, чтобы слова использовались правильно, нельзя их набросать как попало или приблизительно, на глаз. Нам нужно, чтобы каждый кирпич был надежен и находился на своем месте.
Слова, которыми мы выражаем мысль, – части речи, известные нам с детства: существительные, прилагательные, глаголы и все остальные. Слова должны быть однозначны по смыслу, чтобы рассуждение было логичным. Особенное внимание следует обращать на самые важные кирпичики в нашем размышлении – ключевые слова, носители главных смыслов. Часто это существительные, прилагательные, глаголы и наречия: «Что это?», «Какое оно?», «Что происходит?», «Как?». Такие слова-носители в логике называются понятиями, или терминами.
Понятие – это форма мышления, в которой выделяются и обобщаются объекты из множества других объектов на основе существенных признаков или свойств.
Например: «Фишинг – вид интернет-мошенничества, целью которого является получение идентификационных данных пользователей».Когда слово нам понятно, значит, у нас сложилось в голове и представление о рассматриваемом предмете.
Логику понятий мы начинаем изучать, сами того не замечая, с самого детства, потому что она пронизывает нашу коммуникацию. Когда родители объясняют ребенку в зоопарке, что он видит перед собой белого медведя, а не огромную меховую рыбу, ребенок понимает, что нырять и плавать под водой умеют не только рыбы, но и некоторые другие животные. В этот момент в голове у ребенка происходит важная логическая операция, которая называется определением понятия. Причем это понятие – не только «медведь», но «белый медведь», «рыба», «животное», «водоплавающее», «плавать» и множество других, с помощью которых происходит познание мира. Даже если в этом зоопарке нет, например, бурых медведей, но родители сообщили, что «все медведи умеют плавать», ребенку необязательно будет наблюдать за бурым медведем. И без этого логика позволит маленькому исследователю незаметно прийти к выводу, что бурый медведь тоже отлично ныряет, поскольку относится к понятию «медведь».
Какие техники определения понятий мы рекомендуем вам взять на вооружение, чтобы хорошо объяснять собеседникам вашу мысль? Остановимся на пяти основных.
Родо-видовое определение
Оно еще называется формально-логическим. Это простая техника, состоящая из одного вопроса: «Это разновидность чего?»
Вот это деревянное приспособление со спинкой и на трех ножках – разновидность стульев. Стул – разновидность мебели для сидения. Мебель для сидения – разновидность мебели вообще. Мебель – вид изделий для обстановки помещений. Изделие – вид вещи, произведенной для практического применения. Вещь – разновидность реальности. Реальность – все существующее.
Можно остановиться на любом шаге этого определения – в моменте, когда задача объяснения и понимания будет решена.
Важно, чтобы в таком определении вы не только помнили про масштабирование к большему, как бы поднимаясь над определяемым предметом все выше и выше по мере обобщения, но и не забывали про отличия предмета от похожих на него. Это масштабирование в обратную сторону, как бы «наезд камеры» на предмет. Тогда вопрос звучит так: «Чем отличается от других?»
Вот это деревянное приспособление со спинкой и на трех ножках – разновидность стульев. От других стульев оно отличается тем, что у него ножек именно три, оно сделано из дерева, у него узкая спинка и мягкая подушка красного цвета на сиденье. Ему уже пять лет, поэтому оно довольно потертое.
Заметьте, как мы в мышлении поднялись от просто стула до космического уровня, а потом наоборот – вплотную рассмотрели конкретный стул. Можно проделывать одну и другую операцию в рамках родо-видового определения, пока не станет понятно, о чем точно идет речь.
Есть и другие способы получить точное значение понятий.
Генетическое определение