Научись искусству убеждения за 7 дней

• Используйте убедительные истории и случаи из жизни

• Используйте аналогии

• Начало выступления должно быть профессиональным

• Используйте вопросы в процессе презентации

• Вовлекайте слушателей в процесс

• Используйте демонстрации или показывайте дополнительные материалы

• Создавайте атмосферу напряженного ожидания, давайте обещания

• Не пренебрегайте юмором и шутками

© Christine Harvey

Когда вас приглашают для выступления

А что, если кто-то, услышав ваше выступление, решит пригласить вас выступить в своей организации? Как к этому подготовиться?

Я предпочитаю всегда знать состав слушателей. Сколько будет женщин, сколько мужчин, сколько молодежи, сколько руководителей среднего и высшего звена, сколько продавцов и т. п.? Это дает мне представление о том, кто будет меня слушать, каков их уровень, какие истории, эмоциональные и логические доказательства покажутся им наиболее привлекательными.

Я задаюсь и еще одним вопросом: «Когда слушатели покинут зал, какие чувства они должны испытывать? Какие знания они вынесут из моего выступления?». Эти вопросы позволяют мне сосредоточиться на основной идее. Затем я начинаю подбирать аргументы, истории и доказательства этой идеи.

Если вас пригласили просто выступить где-либо, то можете просто задать несколько вопросов по телефону.

Вам нужно узнать хотя бы следующее:

• Предполагаемое количество слушателей

• Их профессия

• Процент мужчин и женщин

• Возрастной состав

• Отведенное для выступления время

Если выступления становятся вашей профессией и способом зарабатывания средств, то вам нужно разработать специальный опросник и включить в него такие вопросы, как: «Хотят ли слушатели овладеть каким-то навыком? Хотят ли организаторы повысить мотивацию слушателей? Нужно ли вам и то, и другое? Каковы ваши предпочтения? Есть ли какие-то особые проблемы, о которых не стоит упоминать? Если да, то что это за проблемы? Хотите ли вы, чтобы в выступлении были упомянуты какие-то люди или группы? Если да, то кого именно следует упомянуть?». Набравшись опыта, вы сможете придумать дополнительные вопросы, которые будут важны для вас и вашей сферы деятельности.

Использование в социальных сетях

Если вы собираетесь создавать видеоматериал – либо для использования в своей презентации, либо для YouTube или другой социальной сети, – то эта глава для вас будет очень полезна. Матрица одинаково эффективна и для трехминутного выступления, и для 45-минутной презентации.

Готовя видеоматериал, очень важно заранее спланировать время и поддерживать энергичный темп – это позволит оказать на зрителей максимальное воздействие. Любой аргумент или доказательство, которые в реальной презентации займут около двух минут, в видеоматериале должны быть сокращены до 20 секунд. Потренируйтесь, и вы сможете уложить все самое важное в 20-секундный сегмент. Именно такой формат наилучшим образом подходит для видеоматериалов, хотя во время реального выступления он может показаться чрезмерно схематичным и кратким. Обещания и другие методы привлечения и удержания внимания здесь столь же эффективны, как и в любой другой ситуации. Даже в Twitter, где количество символов строго ограничено, старайтесь тщательно подбирать слова, чтобы максимально заинтересовать читателей и оказать самое сильное воздействие.

Когда вы готовите только письменный текст – для деловой странички в Facebook, Linkedin и т. п. – то концепция «аргумент – доказательство – привлечение и удержание внимания» остается столь же эффективной, как и для вербальной презентации.

Чтобы сделать свой материал максимально эффективным, при его подготовке учитывайте потребности своих слушателей, зрителей и читателей.

Резюме