Наука чтения людей. Как понять, что люди на самом деле имеют в виду, когда говорят

И что из этого? Что ж, люди с внешним локусом контроля не склонны брать ответственность за собственную жизнь, а любые события, хорошие или плохие, считают инициированными другими людьми или обстоятельствами, но не своим личным поведением. Это знание может сильно помочь, когда возникает необходимость выбрать себе товарища по утренним пробежкам, чтобы иметь стимул не бросать фитнес. Легко предположить, что личность подобного рода сначала начнет уклоняться от тренировок, а потом винить в этом кого или что угодно, только не себя. Поэтому лучше отклонить его кандидатуру.

«Я решил купить эту модель».

А здесь, напротив, мы видим человека, который словом-подсказкой «решил» сообщает нам, что он по жизни активен и самостоятелен, а события происходят потому, что это его личный выбор. Кто-то другой в подобной ситуации просто сообщил бы, что именно он купил. Но человек желает подчеркнуть тот факт, что результат обеспечен им самим. Почему он этого желает?

Само слово «решил» служит индикатором того, что человек взвесил несколько опций перед покупкой. Возможно, перед принятием решения имела место некоторая внутренняя борьба. Теперь он хочет донести до собеседника, что решение принималось не случайно, а в процессе тщательного обдумывания. Вместе с другими подсказками это позволяет предположить, что перед вами не слишком импульсивная личность, в отличие, скажем, от человека, который скажет: «Я просто купил эту модель». «Просто» несет сильный оттенок импульсивности, безразличия или спонтанности. Этот человек не слишком ценит действие и не слишком на нем концентрируется.

«Я совершил правильный поступок».

Слово-подсказка «правильный» намекает на то, что человек столкнулся с юридической, моральной или этической дилеммой и преодолел определенный уровень внутреннего или внешнего сопротивления, приняв в итоге справедливое и честное решение. У вашего собеседника ярко выраженные понятия о том, что такое хорошо и что такое плохо. Он мерит свои поступки объективной мерой истины. Сравним это, к примеру, с другой ситуацией, когда вам говорят: «Я поступил так, как лучше для меня» или даже «Я сделал то, что должен был сделать». Смысл сразу же меняется, верно?

Человек, речь которого изобилует отсылками на добро и правильность, очевидным образом транслирует, что он не только придерживается личных ценностей, но и верит в некие высокие и объективные этические стандарты и даже больше – лично стремится им соответствовать. Другими словами, перед вами достойный доверия и очень порядочный человек!

«Это было сделано…»

Прислушайтесь, если люди в разговоре чаще употребляют пассивный, а не активный залог. Вот пример:

Собака укусила Джонни (активный).

Джонни был укушен (пассивный).

То, как люди обращаются с субъектом и объектом в предложении, многое может сказать об их отношении к виновности, к самостоятельности в выборе (агентивности). В приведенном примере сразу видно, что первое предложение делает упор на собаку и очень четко представляет ее в качестве агента, совершающего действие – она кусает. А во втором в центре Джонни, и собака становится менее важна, можно сказать, она исчезает из виду. Здесь важнее тот, кто был укушен, а не тот, кто кусался.

Помня о значении залогов, нетрудно уловить определенные оттенки в высказывании: «Мне жаль, что ты обиделся», когда точно так же можно было бы сказать: «Прости, что я тебя обидел». Если люди внезапно переходят на пассивный залог, задайтесь вопросом почему. Они пытаются умалить чью-то активную роль – например, свою собственную? Возможно, ими руководит внешняя метапрограмма, и они не видят себя в качестве того, на кого можно возлагать ответственность или в чем-то винить. Данное различие, однако, выходит за рамки простого грамматического факта (пассивный залог). К примеру, почувствуйте разницу между «мы приехали на праздник» и «я привез вас на праздник». Последнее сильнее связано с функцией активного агента и действием одного конкретного человека, чем самим действием. Если человек постоянно говорит о себе в подобном ключе, можно предположить, что он видит себя на месте водителя (в данном случае в самом буквальном смысле!), и это является для него наиглавнейшим аспектом ситуации.

А теперь последнее замечание. Хотя агенты ФБР и следователи вынуждены порой делать выводы, от которых зависит жизнь или смерть, опираясь на очень скупую информацию, у вас свободы гораздо больше. Но одного слова-подсказки как такового здесь недостаточно. Вам следует искать повторяющиеся паттерны или слова и спрашивать себя, каков более общий смысл того или иного выбора, что он говорит о человеке, который выбрал именно эти слова, а не какие-нибудь другие.

Прислушивайтесь к интонации

Как гласит старинная пословица, важно не то, что вы делаете, а то, как вы это делаете. Или, говоря другими словами, важно не то, что ты говоришь, а каким тоном.