Наука чтения людей. Как понять, что люди на самом деле имеют в виду, когда говорят

Конечно, вы бы сошли с ума, если бы пришлось анализировать каждую фразу, вышедшую из чьих-то уст. Но неплохо помнить следующее: ничто из того, что человек делает или произносит, не бывает полностью нейтральным. Не забывайте, что люди зачастую имеют возможность сказать что угодно, но выбирают что-то определенное. Почему? Ответ на этот вопрос позволит вам заглянуть в его личную вселенную.

Давайте разберем еще несколько примеров.

«Я получил еще одну награду».

Слова-подсказки «еще одна» не только намекают на то, что говорящий и раньше выигрывал призы, но и на то, что он желает привлечь ваше внимание к данному факту. Человек хочет удостовериться, что окружающим известно: он имеет по крайней мере еще одну награду, что подкрепляет его имидж. Если вы заметили другие подтверждающие слова-подсказки подобного рода, можно с уверенностью заключить, что человек любит восхищение окружающих или нуждается в нем ради подкрепления самооценки.

Наблюдатели могут использовать подобную уязвимость, льстя человеку или давая другие комментарии, «поглаживающие эго». В качестве альтернативы можно наладить более глубокий контакт с ним, зная, что чувство собственной значимости – его больное место и потенциальный путь к повышенной аутентичности в будущем общении с ним.

«Я усердно трудился, чтобы добиться своего».

Любые достижения требуют определенных усилий. Но если некто подчеркивает усердие, о чем это говорит? Слово-подсказка «усердно» намекает на то, что человек ценит труднодостижимые цели как раз из-за их трудности. Он напрашивается на вызов, считая его сложность доказательством ценности любых усилий.

Но в этом слове содержится и иной смысл. Тот, кто трудится не просто, а усердно, хочет подчеркнуть не только факт завершения трудов, но и то, насколько заслуженны его достижения. Это слово-подсказка несет в себе оттенок гордости и даже правоты или защитного поведения. Это можно предположить после невысказанной фразы «Я знаю, другие получают все в жизни бесплатно, но… я усердно трудился, чтобы получить свое».

Прислушайтесь и к другим словам-подсказкам, поскольку возможны и другие интерпретации. Например, человек произносит это слово несколько раз специально, чтобы подчеркнуть, что победой он обязан не удаче и даже не талантам, а тяжкому труду. Его обуревает желание получить признание за свою работу, чтобы другие восхищались им и ценили принесенную им жертву. Сравните следующие две пары утверждений и отметьте, как, с учетом контекста, слово-подсказка «усердно» предполагает различные интерпретации.

«Когда я рос, то не имел такой поддержки от родителей, как вы, ребята. Я усердно трудился, чтобы добиться своего».

«Знаю, что некоторые считают получение институтского диплома легкой прогулкой, но мне все равно. Я усердно трудился, чтобы добиться своего».

Видите разницу? Контент имеет значение!

«Я терпеливо просидел всю лекцию».

Еще одно наречие, в котором заключен весь смысл.

Слово-подсказка «терпеливо» позволяет выдвинуть несколько гипотез. Возможно, человеку на лекции было скучно. Возможно, он не слишком высокого мнения о лекторе. А может, напротив, слишком высокого о своих собственных знаниях по данному предмету. В чем бы ни заключалась причина, мысли человека явно заняты чем-то другим, только не содержанием лекции… и все же он предпочел остаться. Более того, он пожелал довести до вашего сведения подобное несоответствие. Заметим, он не говорит: «Я пошел на лекцию». Он транслирует еще кое-что с помощью слова-подсказки «терпеливо». Что бы это могло быть?

Возможно, этот человек придерживается социальных норм и этикета и хочет, чтобы вы знали: хотя он следует определенным правилам, это не значит, что он от них в восторге! Ведь если бы его не заботили социальные нормы, он бы просто ушел с лекции, которая ему не понравилась. И не стал бы изображать свой поступок как нечто из ряда вон выходящее.

Итак, что же означает подобное поведение в такой ситуации? Скажем, вы формулируете гипотезу: «Ему присуща мотивация извне. Это честный, законопослушный человек, но чуточку пассивный». Позднее вы замечаете, что он несколько раз жалуется на вещи, вызывающие у него дискомфорт, но не прилагает никаких усилий, чтобы исправить ситуацию или каким-то образом из нее выйти. Подобные оттенки очень тонкие, но важные – вы видите, что у данной личности преобладает внешний локус контроля (отношение к успехам и неудачам).