Недра России. Власть, нефть и культура после социализма

С 2001 года компания «ЛУКОЙЛ-Пермь» начала – одной из первых среди предприятий Пермского края – систематически отслеживать свой корпоративный имидж с помощью проводимых специалистами опросов. Результаты этих опросов оставались конфиденциальными, никогда не распространялись за пределы круга руководства корпорации, и я их не видел. Однако некоторые данные середины 2000-х годов были с кое-какими деталями описаны мне надежным источником. Они показывали стабильно растущий рейтинг одобрения компании «ЛУКОЙЛ-Пермь», который в 2007 году приблизился к 50 %, а негативно относились к корпорации лишь около 5 % населения. Самыми высокими рейтинги одобрения компании были в районах, где она вела добычу, и в этих же районах меньше всего жаловались на безработицу и пьянство. Детали опроса показали, что рейтинг одобрения корпорации незначительно варьировался в зависимости от нескольких факторов: цены на бензин, объема и тем сообщений в СМИ за предыдущий квартал – особенно связанных с экологией или разливами нефти, – а также с информацией о социальных и культурных проектах компании. К компании относились благосклоннее, чем ко всем остальным крупным предприятиям в регионе, включая «Сбербанк» и «Пермрегионгаз»[265]. В целом разработчики исследования рекомендовали и дальше использовать социальные и культурные проекты в качестве ключевого направления активности корпорации в публичной сфере.

Несмотря на то что мои собственные исследования не были ни детальными, ни систематическими, подавляющее большинство представителей интеллигенции и политических деятелей, с которыми я общался в Пермском крае в 2009 и 2010 годах – на корпоративном и государственном, региональном и районном уровнях, – оценивали проекты компании «ЛУКОЙЛ-Пермь» как в целом успешно справлявшиеся с задачей изменения ее имиджа. Вот как мой знакомый, Олег Леонидович Кутьев, бывший сотрудник отдела по связям с общественностью компании «ЛУКОЙЛ-Пермь», рассуждал о восьмилетием опыте проведения ее конкурсов социальных и культурных проектов:

[С конца девяностых] «ЛУКОЙЛ» сделал огромную вещь, когда постепенно, этап за этапом, менял отношения к себе. Что самое интересное – это что на сегодняшний день у абсолютно вот таких передовых товарищей отношение [к «ЛУКОЙЛу»] отрицательное. <…> «Раз богаты, значит, воруют, значит, [за наш счет] добывают недра», и т. д. <…> Эти проекты… давали возможность населению самому почувствовать, что они могут с помощью именно «ЛУКОЙЛа» что-то сделать сами. И вот эта как раз отдача для «ЛУКОЙЛа» была гораздо более… качества более высокого. <…> Чтобы была возможность спокойно на территории, где не ведут нефтедобычу, добывать.

«Социальные и культурные проекты, – сказал один из его бывших коллег, – стали механизмами, с помощью которых мы приводили людей в такое положение, где они не обижались на то, что нефтяники жили так хорошо»[266].

Генеральный партнер: эффект воображаемых корпорации и государства

Задачи завоевания доверия местной элиты и улучшения корпоративного имиджа являются частью стандартного инструментария КСО во всем мире[267], хотя в России они имели некоторые постсоветские особенности. Я утверждаю, что компания «ЛУКОЙЛ-Пермь» пошла в своих амбициях и действиях еще дальше. Социальными и культурными проектами, как сказал мне один сотрудник отдела по связям с общественностью, «они фактически убили двух зайцев. Совсем небольшие деньги выставив, [улучшили] свое имя, затем получив определенное влияние и на распределение бюджетных денег». Таким образом, «ЛУКОЙЛ-Пермь» привлекли к участию в совместном проекте по созданию государственно-корпоративного поля, выходящего далеко за рамки обеспечения безопасности операций и управления имиджем самой компании.

Одна из причин такого успеха в том, что дочерние компании «ЛУКОЙЛа» в Пермском крае говорили практически на одном языке с госслужащими, когда речь шла о важности объективных экспертных оценок жюри при рассмотрении социальных запросов на финансирование и о противопоставлении этого подхода патронажу. Отвечая на вопрос репортера о том, как реагировали главы районных администраций на проведение проектных конкурсов на получение грантов на юге Пермского края, Кобяков, в то время глава ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефть», заявил: