Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших

Низкая стоимость

1995–2002 гг.

easyJet

В 1995 г. easyJet подорвала европейский рынок пассажирских авиаперевозок с помощью модели обслуживания без излишеств.

easyJet, созданная в 1995 г., стала продвигать модель лоукост-авиаперевозок на европейском рынке. До момента диверсификации в 2002 г. бизнес-модель easyJet включала следующие принципы:

• авиаперелеты без излишеств для экономных пассажиров;

• второстепенные аэропорты: как правило, используют для посадки второстепенные аэропорты, которые взимают более низкие сборы;

• стандартизация парка: одна модель воздушного судна с простой компоновкой кабины для сокращения расходов на техобслуживание и обучение персонала;

• быстрая оборачиваемость самолетов: сведение к минимуму времени простаивания самолетов без генерирования дохода;

• прямые продажи: прямая продажа билетов пассажирам позволяет экономить на выплатах агентам.

Мастера маржи

Увеличение маржи

Получают значительно более высокую маржу, чем конкуренты, сосредотачиваясь на том, за что потребители готовы платить, и сводя к минимуму издержки. Ставят на первое место прибыльность, а не долю на рынке.

ВОПРОС-ТРИГГЕР

Как найти инновационные подходы к исключению самых дорогостоящих аспектов нашей бизнес-модели и сосредоточиться на наиболее важной для потребителей ценности, за которую они готовы платить высокую цену?

Оценочный вопрос

Обеспечивают ли низкие расходы и высокие цены стабильно высокую маржу?

Нарушители правил – одновременно снижают расходы и повышают ценность. Исключают из бизнес-модели самые дорогостоящие ресурсы, виды деятельности и партнеров, даже если это означает ограничение ценностного предложения. Компенсация происходит за счет характеристик ценностного предложения, которые больше всего по душе потребительскому сегменту и за которые он готов платить, но создание которых обходится дешево.

ПРИМЕРЫ

CitizenM, Cirque du Soleil, Nintendo Wii

ВОПРОС-ТРИГГЕР

Какие дорогостоящие элементы бизнес-модели и ценностного предложения можно убрать, компенсируя их очень ценными, но недорогими элементами?

Хай-эндеры – создают товары и услуги в высшем эшелоне рынка для широкого диапазона исключительно требовательных потребителей. С их помощью они максимизируют маржу и избегают малых объемов и высоких затрат, характерных для люксовой ниши.

ПРИМЕРЫ

iPhone

ВОПРОС-ТРИГГЕР

Что можно изменить в нашей бизнес-модели для существенного увеличения ценности для потребителей и цены без значительного повышения издержек?