Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших

В настоящее время в США на Netflix приходится 10 % просмотрового времени. По утверждению Netflix, в США она пускает на телеэкраны 100 млн часов потокового видео в день[148].

158 млн

платных подписчиков по всему миру на сентябрь 2019 г.[149]

«DVD-диски будут и дальше приносить большие прибыли. У Netflix впереди еще как минимум одно десятилетие господства. Однако эпоха интернет-фильмов все ближе, и в определенный момент она станет большим бизнесом».

РИД ХАСТИНГС, 2005 г.,

основатель Netflix

От продажи к платформе

2007–2008 гг.

App Store

С открытием App Store в 2008 г. Apple изменила свою бизнес-модель и перешла с продажи аппаратного обеспечения и музыки на платформенный бизнес, объединяющий разработчиков приложений с пользователями iPhone. Этот переход значительно повысил потребительскую ценность, обеспечил привязывание и мощный сетевой эффект.

Apple выпустила iPhone в 2007 г., а App Store, платформу для приложений, – в 2008 г.

Поначалу Стив Джобс сомневался, стоит ли впускать в App Store сторонних разработчиков, однако впоследствии изменил мнение, поскольку это полностью укладывалось в его представление о повышении ценности iPhone. App Store стала для iPhone привлекательным взаимодополняющим ценностным предложением. И то и другое продвигалось как единое целое с помощью незабвенного слогана 2009 г. «И для этого есть приложение». App Store способствовала переходу Apple от продажи телефонов к управлению платформой. Данная платформа стала настолько популярной, что в 2019 г. Верховный суд США разрешил предъявлять Apple антимонопольные иски (связанные с созданием компанией монополии в виде App Store).

1. От ценностного предложения по одному продукту для одного сегмента ко второму платформенному ценностному предложению для другого сегмента

Через год после выпуска iPhone Apple открыла App Store, перейдя от продажи телефонов к платформе. И это повлекло за собой два последствия:

1. Привлекательность iPhone растет с каждой дополнительной игрой, утилитой и развлекательным приложением, которые появляются в App Store.

2. Готовность пользователей iPhone платить за приложения привлекает разработчиков приложений.

Apple первой из производителей мобильных телефонов осуществила переход к платформе, которая связывает потребителей с разработчиками приложений в глобальном масштабе.

2. От канала продаж к каналу в виде платформы

Переход от продажи к платформе позволил Apple расширить свои каналы сбыта. App Store стала платформенным каналом, который соединяет пользователей iPhone с разработчиками приложений. Розница и Apple Stores, где покупатели приобретают телефоны, является в большей мере транзакционным каналом продаж.

3. От деятельности в рамках цепочки создания ценности к платформенной деятельности

Apple продолжает управлять деятельностью, связанной с цепочкой создания ценности для смартфонов, но при этом добавляет ключевые виды деятельности вроде разработки и поддержания App Store в целях укрепления платформенного бизнеса.

4. От нулевого к сильному сетевому эффекту