Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших

От специализированных ресурсов к многоцелевым ресурсам

2006–2019 гг.

Тренды больших данных: 23andMe

Большие данные, анализ огромных объемов данных, открывают массу возможностей для нового роста с использованием паттерна «от специализированного к многоцелевому». Рассмотрим такую возможность на примере компании 23andMe.

1. От специализированного применения: генетическое тестирование

В 2016 г. 23andMe начала продавать наборы для домашнего тестирования ДНК напрямую покупателям. Компания предоставляет услуги как по диагностике предрасположенности к ряду заболеваний, так и по поиску предков. 23andMe предлагает клиентам, приобретающим наборы, поучаствовать в ее исследовании, чтобы «приобщиться к великому проекту». В среднем это приглашение принимают 80 % клиентов. С каждой продажей 23andMe расширяет пользовательскую базу, получает данные по ДНК и поведенческую информацию, предоставляемую самими покупателями.

2. К многоцелевому применению: доступ к базе данных

23andMe понимает, что база данных может стать ключевым ресурсом для научных исследований. 23andMe обезличивает данные и продает доступ к ним исследователям (в сферах медицины, образования и государственного управления). В 2018 г. более 4 млн покупателей 23andMe дали согласие на использование их ДНК в исследовательских целях. В среднем данные одного клиента компании были задействованы более чем в 230 исследованиях.

3. К многоцелевому применению: изыскание новых лекарств

Подобный массив данных позволил 23andMe внести заметный вклад в изыскание новых лекарственных средств. Компания ведет исследования как самостоятельно, так и в партнерстве с лидирующими фармацевтическими компаниями. В начале 2020 г. 23andMe впервые продала права на новое лекарство, разработанное ею с использованием клиентских данных. Эта продажа дала начало новому потоку доходов.

От легких активов к тяжелым активам

1928–1955 гг.

Парки и развлекательные комплексы Disney

В 1930-е гг. основатель Disney Уолт Дисней мечтал подарить семьям волшебство и на экране, и в жизни. На волне успеха фильмов (легкие активы) он в 1955 г. переходит к созданию тематических парков и развлекательных комплексов (тяжелые активы).

Свой первый мультфильм про Микки-Мауса Уолт Дисней выпустил в 1928 г. Через четыре года он начал разрабатывать идею семейного парка развлечений. В 1955 г. в Калифорнии открылся Disneyland, и за первые 10 недель его посетил миллион человек. К 1960 г. число посетителей увеличилось до 5 млн в год. В 1971 г. открылся Disney World, и в обоих комплексах появились гостиницы для туристов. В 1983 г. компания Disney открыла в Токио первый тематический парк за пределами США, а в 1996 г. запустила Disney Cruise Line. До конца 2023 г. планируются дополнительные инвестиции в тематические парки в размере $24 млрд[175].

1. От легких активов к тяжелым

Кинобизнес Disney не требует больших активов помимо Уолта Диснея и его творческой команды. Решив осуществить переход к впечатлениям в реальном мире, компания поняла, что ей потребуются значительные активы в индустрии гостеприимства. Disney открыла первый парк, Disneyland, в 1955 г., а потом добавила к своим ключевым ресурсам еще 11 тематических парков, 51 развлекательный комплекс, четыре круизных корабля и один частный остров.

2. От структуры издержек на основе легких активов к структуре с тяжелыми активами

3. Легкие и тяжелые активы подкрепляют друг друга

Для продвижения парков, развлекательных комплексов, круизов и прочих продуктов Disney использует свои кинофраншизы и бренд. В то же время парки и комплексы служат каналом для укрепления связи клиентов с брендом Disney.