Один из лучших результатов асинхронного общения в постоянно включенном мире заключается в том, что мы можем поддерживать связь с любым человеком, находящимся где угодно. Возможно, у вас уже есть друзья в других частях света. Все больше людей сегодня работает сразу в нескольких часовых поясах, с клиентами, покупателями и коллегами, проживающими на разных континентах. И каждый из этих людей дает вам возможность расширить свою сеть. Все, что для этого нужно, – любопытство и открытость, готовность выйти за рамки обычного контакта. Используя инструменты видеочата, такие как Zoom, Skype, или Google Hangouts (все они автоматически устанавливают время встречи в соответствии с вашим часовым поясом), или WhatsApp для разговоров и текстовых сообщений, легко и просто оставаться на связи со всем миром. Не за горами время, когда прежняя офисная жизнь – один работодатель, фиксированное рабочее место, необходимость ездить в офис каждое утро и тому подобное – будет казаться очень странным (и совершенно непривлекательным). Мир сжимается, и потому ваша сеть растет в цене.
Итак, хорошая новость, как мы обнаружили, заключается в том, что поддерживать связь со множеством людей стало легче, чем когда-либо. Обратной стороной этого явления, однако, может оказаться увеличение количества
Если в ответ на простое сообщение «Как дела?» вы получаете приглашение на встречу с кем-то, кого вы плохо знаете, конечно, вы имеете полное право отказаться. Вы можете перенести сроки, отложить встречу до момента, пока вы действительно не захотите встретиться, а можете отложить ее навсегда, особенно если чувствуете, что не готовы помочь. Ко мне часто обращались знакомые, стремившиеся попасть в Google. Они просили меня о встрече за чашкой кофе, чтобы поговорить о компании. Как бы мне ни хотелось быть полезной, с тех пор, как я ушла, к компании присоединилось еще тридцать тысяч человек. Моя информация не так актуальна, поэтому чаще всего я просто не вижу смысла встречаться. Вместо этого я отправляю электронное письмо с парой абзацев о своих основных впечатлениях, возможно, включаю в него ссылку на недавно опубликованную статью, и в конце приписываю: «Удачи», чего абсолютно искренне желаю всем без исключения.
В постоянно растущей паутине людей, с которыми нужно поддерживать (определенный) контакт, очень важно соблюдать границы времени, близости знакомства и характера запроса.
Однако теперь, посоветовав вам соблюдать границы, я хочу еще раз высказаться в пользу открытости. Если случайное предложение вызвало у вас большое любопытство, говорите «да» (или, по крайней мере, «почему нет?»). Некоторые незапланированные случайные встречи приносят замечательные плоды.
Ценность обмена быстрыми и простыми сообщениями состоит в том, что каждый раз вы на несколько минут оказываетесь в чьем-то сознании, и наоборот. Такие моменты служат частью соединительной ткани («это у нас общее»), маркером ваших продолжающихся отношений.
Я должна отметить, что развитие привычки к «свободным касаниям» довольно похожа на тактику tickler file (от англ. tickle – щекотать). Суть ее заключается в том, чтобы сгруппировать свои ежедневные, еженедельные или ежемесячные дела так, чтобы все держать под контролем. Например, специалисты по продажам и развитию бизнеса часто создают «тиклеры», чтобы не забыть о необходимости снова связаться с клиентами или потенциальными клиентами. Благодаря тиклерам им удается отвечать интересам клиентов. Потому, скорее всего, в следующий раз, когда клиенту понадобится подобный товар или услуга, их компания будет первой, о которой он вспомнит.
«Свободное касание» – это как тиклер, за исключением того, что вы ничего не продаете и не требуете конкретного результата. И тиклеры, и моменты «свободного касания» предназначены для того, чтобы постоянно поддерживать интерес и не потерять возможности, которые может дать этот контакт.
Через общую подругу я недавно познакомилась с Джули Шлоссер, о которой упоминала ранее. Мы с Джули познакомились по электронной почте, что довольно естественно в наше время, а затем, с помощью сообщений, запланировали звонок. В прошлом журналистка, а ныне предприниматель, Джули ведет социально ориентированный онлайн-бизнес: часть прибыли она отправляет некоммерческим организациям. Наша общая подруга сочла, что нам будет о чем поговорить, ведь мы обе – посредники, поддерживающие связь со многими людьми. Общаясь, мы с Джули быстро обнаружили, что у нас есть общая привычка – все время обращаться за советом к своим знакомым.