Джули считает, что одна из причин, по которой ей это легко дается, заключается в том, что она постоянно поддерживает плодотворное общение с коллегами из Time Inc., своего первого «настоящего» журналистского места работы. Она вспоминает это место так: «У нас были прекрасные отношения в коллективе, не конкурентные, как в других СМИ. Мы все помогали друг другу. С самого начала это было сотрудничество. Нельзя сказать, что сегодня мы постоянно на связи, но я все равно рассчитываю на них всегда. Столкнувшись с очередной деловой проблемой, я могу позвонить или написать им всем: «Вам нравится эта идея? Как мне поступить дальше?» Обычно мне просто нужна обратная связь, но часто они предлагают познакомить меня с какими-то другими людьми, которые могут помочь мне достичь цели. В свою очередь, они могут рассчитывать на меня. Я сделаю для них то же самое».
Описывая свой круг, Джули затрагивает основной принцип поддержания связей посредством свободных касаний: по определению вы делаете это время от времени, а не постоянно; существует определенная органичная частота, которая всех устраивает. Когда я спросила, что мотивирует ее не только знакомиться с новыми людьми, но и оставаться на связи в течение долгого времени, Джули ответила: «Полагаю, это восходит к основам воспитания: быть хорошим человеком, быть хорошим соседом. Мы всегда должны заботиться о своих друзьях, коллегах, бывших коллегах, соседях. Если вы хороший человек, вы всегда готовы прийти на помощь. Кроме того, так вам будет легче попросить о помощи и получить ее в будущем».
Теперь поразмыслите о тех, с кем вы общаетесь. Наверняка в вашей жизни есть люди, которые присутствуют в ней постоянно, и те – это ваши слабые связи, – которых вы знаете не так хорошо. Как мы увидим в следующей главе, все они имеют большую ценность.
Глава 4
Ценность слабых связей
Слабые связи являются одним из ключей к трудовому будущему в современных организациях, а новые инструменты позволяют сотрудникам строить эти связи.
«Слабые связи» – понятие, объединяющее людей, которых вы, в лучшем случае, очень мало знаете, возможно, работали с ними недолго или встречались в компании общих друзей. Это понятие разработал социолог из Стэнфордского университета Марк Грановеттер. В своей часто цитируемой исследовательской работе 1973 года «Сила слабых связей» Грановеттер выдвинул идею о том, что в определенных областях менее прямые, менее очевидные, менее устойчивые связи между людьми на самом деле оказываются лучшим источником для поиска новой работы, чем прочные связи. Один из ключевых, хоть и довольно очевидных выводов: «Те, с кем мы слабо связаны, с большей вероятностью будут вращаться в кругах, отличных от наших, и, таким образом, будут иметь доступ к информации, отличной от той, что получаем мы».
Это правда.
Именно так. Люди, которых мы плохо знаем, способны решить нашу очередную головоломку много лучше других. Тот, с кем вы пересекались на предыдущей работе, но не работали. Друг вашего соседа. Человек, с которым вы вместе выступали на конференции. Дочь сиделки вашей мамы. Любой из них может оказаться недостающим звеном цепи, тем, чьи знания, контакты или идея откроют перед вами новую дверь, убедят рассмотреть другую компанию или другую роль, о которой вы и помыслить не могли.
Термин «слабая связь» ни в коем случае не имеет какой-либо негативной коннотации. Они есть у каждого, и вы – тоже чья-то слабая связь, как и я. Напротив, вся суть в том, что люди, находящиеся дальше от вашей повседневной орбиты, могут оказаться ключевыми фигурами вашего успеха. Вы можете задействовать слабые связи, когда у вас возникают какие-то вопросы, вам нужна новая точка зрения, необходимо с кем-то познакомиться, получить совет или просто обсудить общие профессиональные интересы.