Это письмо короче предыдущего, поскольку обе стороны уже в курсе происходящего. Если все пройдет хорошо, попросите их перевести вас в скрытую копию, чтобы вам не пришлось следить за планированием встречи, – и ваша задача выполнена. Вы дали возможность двум людям познакомиться и поговорить с кем-то, кого они не знали. Конечно, особенно важно еще раз поблагодарить вашего знакомого за то, что он согласился помочь, потратить свое время и поделиться опытом.
Кстати, я не единственная, кто уделяет пристальное внимание соблюдению протокола знакомств по электронной почте. Рой Бахат, глава венчурного фонда Bloomberg Beta, подметил интересную географическую разницу: «Я постоянно удивляюсь различиям в культуре труда между Восточным и Западным побережьями, а также между технологической сферой и остальными отраслями; это даже касается представлений. В Калифорнии и особенно в технологических компаниях, как правило, принят менее формальный тон, и процесс знакомства короче. В Нью-йорке же, а также в других, не высокотехнологичных сферах, тон более строгий, более профессиональный». Но где бы вы ни находились, правила знакомства по электронной почте будут одними и теми же, единственное, что может меняться, – это ваш стиль.
Когда вас просят об одолжении, помощь может занять чуть больше времени и сил, чем представление одного человека другому после непродолжительного обмена информацией. Они более конкретные, часто срочные и могут потребовать от вас неких дополнительных действий. Вас могут попросить о чем угодно, например:
• дать интервью (для СМИ, в рамках исследования или информационное);
• дать рекомендацию относительно учебного заведения, компании или специальности;
• поддержать некоммерческое начинание (посетить мероприятие, пожертвовать деньги, распространить информацию);
• поддержать определенного человека (например, выдвинуть чью-то кандидатуру, проголосовать за докладчика, мероприятие или за члена правления);
• предложить или порекомендовать клиента для бизнеса или контакт для эксклюзивного мероприятия.
Давайте посмотрим на оказание такой или подобной помощи с обеих сторон. И начнем мы со случая, когда об одолжении просят вас. Вам необходимо оценить сразу несколько вещей: уместность запроса, подходит ли для этого дела тот человек, с которым хотят познакомиться, ваше отношение к человеку, который просит о помощи, и, наконец, удачно ли выбрано время. Ваше согласие должно зависеть от того, насколько комфортно вы себя чувствуете, организуя знакомство ради цели, которая с вами не связана. Используйте следующий контрольный список, чтобы определить, стоит ли делать одолжение:
• Насколько хорошо вы знаете человека, которого хотите попросить о помощи? Если вас пугает даже мысль о том, чтобы написать ему, возможно, ответ – недостаточно хорошо, и тогда вам следует предложить другой путь. Недавно я встретилась с бывшим коллегой, который хотел познакомиться с известным венчурным капиталистом. Наше знакомство с этим человеком носило весьма поверхностный характер, потому я посоветовала своему коллеге обратиться к другому знакомому, тому, кто лучше меня разбирается в инвестициях.
• Понимаете ли вы, о каком именно одолжении будет идти речь? У вас должно быть достаточно информации и контекста, чтобы оценить, является ли просьба разумной, а также чтобы написать своему контакту более развернутый запрос, а не просто: «Вы должны встретиться» (такая краткость может вызвать раздражение у получателя). Например, объясните знакомому, что ваш друг
• Наконец, убедитесь, что времени достаточно. Требовать немедленных действий – не лучший способ завоевать расположение того, кого вы просите об одолжении. Удостоверьтесь, что на выполнение просьбы есть достаточно времени или что такой запрос всегда актуален. Не стоит демонстрировать требовательность (и грубость).