– Алиса, здравствуйте! Владимир Макаренко беспокоит! Владимир Валентинович. Прошу прощения, что не успел лично поприветствовать – задержался с вылетом из командировки. Мы очень рассчитываем на вас, и у нас большие планы, хотел бы завтра назначить с вами совещание и детально погрузить в контекст всех работ. Мы с вами будем работать в плотной связке, и мне хотелось бы сразу наладить теплые доверительные отношения.
Алиса молча слушала голос человека, который до этого по совокупности всех обстоятельств представлялся ей исчадьем ада с нулевой степенью терпимости к окружающему миру… И от неожиданного удивления его обходительностью не могла даже утвердительно мычать.
– Хотел уточнить у вас, – продолжал мужской баритон, – удалось ли уже ознакомиться с задачкой от меня на сегодня.
– Какой из 60? – даже не пытаясь казаться вежливой, металлическим голосом уточнила Алиса.
– 60? Ну что вы! Мы так над сотрудниками не издеваемся, – рассмеялся он. – Вы, наверное, смотрели общий список задач для отдела. Там напротив каждого пункта стоит имя коллеги, который должен ее выполнить. Под вашим именем значилась задача организации 25-минутного кофе-брейка для знакомства со всей командой.
На этих словах Алисе нестерпимо захотелось скомандовать «Занавес», однако дымовая завеса уже и так висела перед ней, и как та ни пыталась разогнать ее руками, используя потоки сквозняка и ресурсы кондиционера, так ничего у нее и не вышло почти до самого вечера.
23. Алиса формирует команду
Сколько ни страдала Алиса, наблюдая пепелище собственной жизни, а все же потихоньку дым начал рассеиваться. В тот же вечер выяснилось, что десерт для сладкоежек из Южной Африки надо было приготовить не в понедельник, а во вторник, и Алиса никого не подвела; что Игорь вовсе не в обиде на Алисин корпоративный бунт; и даже то, что старший менеджер по продаже духового шкафа пообещал заменить перегоревшие детали безвозмездно по гарантии – хоть та уже года два как истлела.
Однако пережитый стресс первого за долгое время рабочего дня не прошел для Алисы бесследно и высыпал на ее душе жгучим зудом тревоги, снять который могли только радикальные решения. И они были приняты усилием воли, вот уже почти полгода трепетавшей в Алисе в предсмертных конвульсиях. В понедельник было решено уйти в отрыв в пятницу. Памятуя о том, что в отрыв, равно как и в разведку, по одному не ходят, Алиса, почесав префронтальную кору, припомнила злосчастного Белбина и его теорию формирования команд, совсем недавно в деталях изложенную ей Игорем, но уже начавшую покрываться туманом забвения.
Список тех, чье участие в пятничном побеге от реальности казалось бы Алисе уместным, получился случайным и неказистым, но с точки зрения канонов менеджмента выверенным как нельзя лучше.
Про себя благодаря Игорю и Рэймонду-Мередиту[82]
Алиса знала: ее место в любом коллективе особенно почетно. В какое бы товарищество ее ни забросила судьбина – будь то рабочая группа по открытию нового завода или команда по бегу в мешках, – согласно мнению управленческих светил, она везде будет выступать мотиватором, вдохновителем, гармонизатором, предотвращающим или нейтрализующим конфликты, а посему единогласно принятым всеобщим любимчиком. Как это ее врожденное качество проявлялось в ней в состоянии текущей кромешной интроверсии, постигшей ее в последние полгода, и, главное, как его могли в такой ситуации распознать окружающие, для Алисы оставалось загадкой. Но она привыкла доверять мнению экспертов, особенно если оно ей откровенно льстило. Согласно Белбину, в загашнике отрицательных качеств у Алисы было шаром покати, кроме разве того, что в кризисных ситуациях она обычно впадала в ступор (особенно если они растягивались на годы), а в (редкие) периоды благополучия могла раздражать людей своим излишним пионерским задором.Осознав свой нераскрытый в контексте командной работы потенциал, Алиса выплеснула первую порцию задора в собственноручно созданный чат. Поразмыслив недолго, как озаглавить сей коммуникационный ансамбль, Алиса остановилась на трудном выборе между «Аппетитными булочками» и «Шепотом штопора». Но, решив не залезать на чужую территорию, отведенную Белбином «Генератору идей», назвала чат банально, но оптимистично: «Навстречу счастью». Почетную миссию Генератора Алиса отдала по блату лучшей подруге, молниеносно и бесперебойно откликавшейся на все ее инициативы своим приободряющим «Ту-дум». Этого виртуального члена пятничной команды и Алиса, и Белбин одинаково ценили за креатив, богатую фантазию, нестандартный взгляд на вещи и тотальную безотказность. В тусовочный чат такого генератора было не добавить, зато на него можно было по-настоящему положиться, будучи уверенным в том, что на вопрос «Алиса, что делать будем?» он ответит широкой палитрой креатива – от «Любить, кормить и никому не отдавать» до «Испечь торт и пойти погулять». Ту-дум.