Никогда не управляйте в одиночку

Формула повышения проницаемости и подготовки других людей к совозвышению начинается с того, что я назвал принципом «служить и делиться». С моей точки зрения, эти две взаимодополняющие идеи чрезвычайно важны и потому красной нитью проходят практически через все мои книги и статьи. Думайте о них как о двойной спирали ДНК, в которой каждая нить поддерживает и усиливает другую. Служить — значит проявлять щедрость во всем, приносить максимальную пользу. Делиться — значит открыться другому человеку и связать себя с ним узами истинной приверженности ему и его интересам.

Сначала служите…

Мой успех в построении эффективных сетей контактов всецело зиждется на щедрости. Это моя первейшая и главнейшая установка. В любой ситуации я всегда спрашиваю себя, чем могу быть полезен этому человеку. С кем бы я ни пытался построить отношения, меня всегда волнует, что я могу предложить, чтобы сделать жизнь человека лучше, проще, радостнее, продуктивнее, увлекательнее, доставляющей больше наслаждения и приносящей большее вознаграждение. Если потенциальные отношения действительно важны для меня, я тщательно готовлюсь к встрече: провожу исследования и комплектую минимум пять «пакетов щедрости» — пять идей или подходов, которые заранее обдумываю, поскольку, по моему мнению, они могут принести реальную пользу тому, с кем я собираюсь встретиться. На встречу с Кеном, например, я пришел с готовностью включить его в свою сеть профессиональных связей и контактов, которые могли пригодиться ему или любой из компаний в его инвестиционном портфеле. А еще я заранее узнал, что у него есть дети-студенты и подготовил советы и полезные контакты, касающиеся студенческих стажировок. А когда в ходе беседы выяснилось, что у Кена серьезные трудности с разводом, у меня появилась еще одна возможность послужить ему. Я, как вы помните, даже был готов оплатить ему первый сеанс у моего персонального коуча. Словом, я был готов на все, что в моих силах. Можно сказать, я пришел на обед до зубов вооруженным щедростью и готовностью служить Кену.

Адам Грант, автор бестселлера Give and Take: Why Helping Others Drives Our Success[11], долгие годы изучал, какие преимущества получает тот, кто готов отдавать другим свое время и опыт. Я познакомился с Адамом в его бытность профессором Уортонской школы бизнеса. Он сам связался со мной после прочтения моей книги «Никогда не ешьте в одиночку»; ему хотелось больше узнать об описанной в ней особой роли щедрости в деле налаживания связей, то есть о том, что я назвал «отдавать без ведения счета». С тех пор мы подружились и многому друг у друга научились. Он даже цитирует меня в своей книге: «Я могу описать ключ к успеху одним словом — щедрость. Если вашими взаимодействиями управляет щедрость, вознаграждение не заставит себя долго ждать»2.

В результате исследований Адам обнаружил категорию людей — он назвал их дающими, — для которых давать становится способом существования, способом проявить себя в этом мире. Они щедро отдают другим свое время, энергию, ресурсы и знания. Они создают для других больше ценности, чем когда-либо надеются получить взамен. Так вот, проведенное Адамом масштабное исследование доказало, что дающие входят в число самых успешных, продуктивных и эффективных в бизнесе людей. По его мнению, отчасти это объясняется с тем, что дающие лучше остальных умеют просить и принимать помощь и ресурсы, когда сами в них нуждаются. «Больше всего в успешных дающих меня привлекает то, — пишет Адам, — что они поднимаются на вершины, ничуть не ущемляя других. Они достигают вершины, не урезая других, находя способы расширения пирога, которые приносят пользу им самим и тем, кто их окружает»3.

Щедрость, безусловно, чрезвычайно важна для построения сети профессиональных контактов, но для внедрения изменений гораздо важнее создать и развивать команду по совозвышению. Для совместного возвышения придется приложить немало целенаправленных усилий, а еще оно очень часто требует от нас жертв, готовности идти на компромисс и отказа от удобных старых привычек.

Для совозвышения недостаточно спросить, чем общая миссия может быть полезна другому человеку, — тут нужно задать другой вопрос: как улучшится его жизнь, если он присоединится к нам в выполнении этой миссии? Хорошенько подумайте, отвечая на него. Что мы можем дать помимо горячих призывов к нам присоединиться, чтобы заинтересовать и увлечь того, кого надеемся сделать членом своей команды? Далее я опишу несколько способов, как это осуществить.