Тонко и незаметно подстроиться к собеседнику – это не значит подчиниться другому, или как-то стараться подыграть ему, а тем более подольститься. В настоящей подстройке нет ничего общего с заискиванием или желанием угодить собеседнику. Вы просто ищете общую волну, на которой вам обоим будет комфортно.
Начав тренироваться в этом, вы заметите, что практически с каждым человеком можете найти что-то общее – то, что будет вас соединять, а не разъединять. Большинство ошибок в общении, приводящих к непониманию, связано именно с тем, что люди акцентируются на своих различиях,
а не на сходстве. Если мы ищем то, что нас разъединяет – мы становимся противниками, а если мы ищем то, что нас соединяет – становимся если не друзьями, то людьми, которые испытывают симпатию друг к другу.Научиться подстройке совсем не трудно – ведь, как мы уже говорили, это довольно часто происходит бессознательно, когда мы общаемся с приятным для себя собеседником. Начав подстраиваться сознательно, мы любого собеседника можем сделать приятным, и стать взаимно симпатичным ему.
Даже если встречаются люди противоположных взглядов, кардинально различающихся интересов – между ними все равно возможна подстройка. Конечно, в данном случае она не возникнет сама собой, но все же вам не придется много трудиться для этого.
Заметьте, даже копируя лишь внешнюю манеру общения, вы уже становитесь ближе человеку, и вам гораздо легче понять друг друга!
Это не трудно, а очень увлекательно – попробуйте поиграть в «зеркало», начните едва заметно, приблизительно отражать движения и жесты другого человека. Так вы освоите важнейший метод подстройки, который называется
Отзеркаливание
– способ общения, когда собеседники отражают жесты, движения, позы, манеру говорить друг друга, в результате чего возникает подстройка и устанавливается раппорт.Чтобы освоить приемы отзеркаливания, для начала понаблюдайте за людьми, которые получают удовольствие от общения. Заметьте, что они могут сидеть в одинаковых позах и повторять жесты друг друга, копировать выражение лица друг друга, например, улыбаться в ответ на улыбку другого. По этим признакам вы можете безошибочно определить, существует ли между этими людьми раппорт или нет.
Понаблюдав за собой, когда вы общаетесь с приятным собеседником, вы сможете заметить, что невольно делаете то же самое – отзеркаливаете его.
А если общение взаимно приятно, то и он невольно отзеркаливает вас!
Затем такие, бессознательные признаки отзеркаливания, вы можете попробовать применить подобные приемы уже вполне сознательно. Попробуйте при общении с любым человеком повторить его позу или жесты. Конечно, делать это нужно как бы невзначай, чтобы ваше подражание на бросалось в глаза. Не обязательно копировать жесты точь-в-точь, можно повторять их приблизительно: например, если ваш собеседник подпирает подбородок рукой, вы можете слегка коснуться подбородка рукой, и в этом будет уже элемент отзеркаливания и подстройки.
Заметьте, что хорошо срабатывает как прямое, так и зеркальное копирование жестов собеседника: например, если он прикоснулся к подбородку левой рукой, вы можете сделать то же самое как левой, так и правой рукой, в любом случае это будет элемент подстройки.
И обязательно обратите внимание, как меняется сама атмосфера вашего контакта. Если вы все делаете правильно, она станет более теплой и доверительной. А это уже один шаг к подлинному взаимопониманию, когда вы сможете к взаимному удовольствию договориться о чем угодно.