Нокиа. Стратегии выживания

Через три года, после того как на сцену ворвался айфон, рынок мобильных устройств продолжал непрерывно расти с большим уклоном в сектор смартфонов. Но хотя «Нокия» все еще представляла собой самого крупного игрока на рынке, некогда созданном при ее участии, сектор высококлассных устройств теперь занимал Apple, средний сектор подвергся атаке мириад производителей Android, а нижний был под давлением телефонов, собранных из дешевых чипов MediaTek и во все большей степени на платформе Android. Несмотря на взрывной рост доли последнего, телефоны на основе Symbian на 50 % превосходили эту долю в целом по миру. Однако Android успел завоевать североамериканский рынок, и было нетрудно предположить, что победа Android над Symbian и превращение его в самую популярную платформу в мире – лишь вопрос времени.

Больше не оставалось спокойных и безопасных рынков, на которые могла бы положиться «Нокия».

Статистика по использованию приложений объясняла почему. На сцену вышли гигантские экосистемы: Apple и Android. Разработчики софта проявляли растущую заинтересованность Apple, насчитывавшую уже 300 тыс. приложений. Даже располагая половиной этого количества, Android явно достиг критической массы у разработчиков[61]. В то же время Symbian могла похвастаться едва ли 28 тыс. приложений, а Microsoft Windows Phone и вовсе 2 тыс. MeeGo и вовсе не светило стать хотя бы третьим игроком на рынке.

Приложения являлись не только мерой популярности, они еще и отражались на доходах. Пользователи айфонов тратили гораздо больше денег, чем приверженцы всех прочих платформ. Для разработчиков приложений айфон становился платформой выбора уже потому, что покупатели гораздо охотнее открывали для него свои кошельки.

Для «Нокии» главный вопрос заключался в следующем: если Apple и Android уже набрали скорость в создании собственных экосистем, может ли «Нокия» сотворить жизнеспособную третью экосистему? Ее магазин приложений Ovi имел преимущества в распространенности – он торговал платными приложениями в 190 странах против 90 стран у Apple и 32 у Android. Он предлагал операционное обслуживание в 90 из этих стран, пользователи без кредитных карт могли совершать покупки через приложения, причем их цена и итоговый счет показывался в этих же приложениях – нечто недоступное пока ни Apple, ни Android.

Но Symbian больше не была конкурентоспособна. MeeGo еще не вылезла из пеленок. Учитывая преимущество Apple и Android, могла ли «Нокия» выдержать гонку?

Даже если предположить, что «Нокия» создаст конкурентоспособную экосистему, оставался не зависящий от нее вопрос с портфолио. Динамика изменений на рынке ясно показывала, что Symbian будет все больше и больше терять позиции. И устройства на этой платформе неизбежно сползут в группу низкой ценовой категории. Но когда вы нацелены на конкуренцию в нижнем секторе, то стараетесь создать девайс, который заполнит этот сегмент рынка при наименьших затратах – медленный процессор, малый объем памяти и благодаря этому облегченная операционная система. К несчастью, Symbian просто была не создана для нижнего сегмента.

Symbian угодила в головоломку без выигрышных ходов: она больше не могла конкурировать ни в том секторе рынка, для которого была создана, ни в том, куда ее вытеснили.

Предполагалось, что в среднем секторе рынка место Symbian займет MeeGo. Но падение Symbian было столь стремительным, что образовалась незаполненная пропасть, и она росла тем быстрее, чем глубже падала Symbian.

У «Нокии» все еще не было конкурентоспособного устройства, чтобы заполнить провал в секторе средних цен.

Имелось три альтернативы. Мы могли выпустить MeeGo, чтобы заполнить пустоту, но это изначально было неправильным, потому что все усилия по разработке MeeGo были нацелены на высококлассный девайс. Мы могли бы подтянуть Symbian и замедлить ее падение, но и это уже не казалось действенной мерой. Или мы могли купить или создать новую операционную систему, чтобы заполнить пропасть. Но мы уже вовсю работали на операционной системой Meltemi, чтобы противостоять Android в ценовом секторе 50–150 долларов, и последнее, чего нам еще не хватало, это четвертой операционной системы для смартфонов.

Каким-то образом Symbian должна была зависнуть в среднеценовом секторе – совсем не простая задача при такой жесткой конкуренции для продукта с подорванным здоровьем, – пока не явится MeeGo и не спасет положение.

Еще одно мнение

На заседании правления в декабре 2010 г. было ясно, что стоит попытаться слегка повысить пользовательские ожидания скорее для N8, чем для реанимированной Symbian. Вся линейка устройств на этой платформе оказалась на положении отверженных по сравнению с той же ослепительной Galaxy у «Самсунга».