Нокиа. Стратегии выживания

Иногда ожидание прибыли бывает положительным, но обычно оно отрицательное. Последнее опасно по двум причинам: это не просто неприятные новости сами по себе, но еще и сигнал о том, что руководство компании захвачено врасплох. Сразу возникают сомнения в том, что либо кто-то не справляется с планированием, либо произошло что-то непредсказуемое, и где гарантия, что это не повторится? Было ли это единичным случаем или признаком системного процесса? И как это скажется на отношении к руководству компании ее акционеров, клиентов, поставщиков и инвесторов?

Объявление «Нокии» от 11 апреля о том, что ожидаются более значительные потери в операционном бизнесе мобильных телефонов, которые продлятся как минимум еще шесть месяцев, сразу ударили по цене акций: она упала на 16 %. Теперь они стоили 4,24 доллара – как 14 лет назад[97]. А еще это запустило каскад дурных новостей. Наш кредитный статус съежился до рейтинга «отбросов»[98], аналитики еще больше снизили основной капитал[99], и тогда цена акций опустилась еще ниже – на этот раз ниже 4 долларов[100].

Первые слухи о возможном банкротстве «Нокии» поползли в январе. Возбужденный падением «Кодака» – еще одной старейшей компании со столетней историей – колумнист из Gigacom вопрошал: «Станет ли „Нокия“ следующим „Кодаком“? Надеюсь, что нет – мне нравятся эти парни, но „Нокия“ явный кандидат»[101]. И тут же массмедиа подхватили эту волну. «В „Нокии“ новые проблемы, и не исключено банкротство», – заявил звездный аналитик Генри Блоджет 19 апреля[102].

Апрельские ожидания прибыли были вторыми меньше чем за год – предыдущие были опубликованы в мае 2011 г.[103] – и явно не последними. Третий выпуск ожидался в июне. Он касался первого и второго кварталов 2012 г. и дополнялся сообщением о сокращении еще 10 тыс. рабочих мест[104].

На Нью-Йоркской бирже это объявление вызвало падение цены акций до 2,25 доллара[105], самой низкой цены с 1996 г. Наша рыночная стоимость теперь стала на 92 % ниже, чем в тот момент, когда Apple впервые предъявила свой айфон[106].

Вдобавок плохие новости для «Нокии» ударили по всем ее поставщикам и субподрядчикам. Их акции также упали в цене, по мере того как развивалась цепная реакция ухода их инвесторов.

Когда-то «Нокия» одним словом могла оживить или обрушить рынок. Эти дни миновали.

Предпринимательское лидерство: путь вперед

Оглядываясь назад, я могу уверенно сказать: это были самые мрачные шесть месяцев для меня в «Нокии». На руководство компании наседали пресса и инвесторы, сотрудники были подавлены и деморализованы затянувшейся нестабильностью, потенциальными переменами и сокращениями. Флагман финской промышленности – источник национальной гордости – оказался под угрозой исчезновения, и казалось, что руководство уже ничего не могло сделать.

Это был тяжелый момент, для того чтобы встать у руля. Я отдавал себе отчет в том, что если случится худшее, то мое имя и моя физиономия навсегда окажутся связанными с этим крахом. И это болезненно отразится не только на моей судьбе, но и на судьбе моей семьи.

Как я мог продолжать делать свою работу? Опираясь на свою философию предпринимательского лидерства.

Мои идеи о том, что я назвал предпринимательским лидерством, были заложены и обкатаны на протяжении 18 лет работы в F-Secure. Но для того, чтобы усвоить это мировоззрение, вам вовсе не обязательно быть основателем и руководителем собственной компании. В то время как, на мой взгляд, некоторые идеи предпринимательского лидерства пригодны для любого лидера вообще, они могут быть использованы и для любой другой роли, начиная от секретаря на ресепшен до генерального директора, включая все промежуточные должности. Я убежден, что эти качества необходимы любому сотруднику и любой организации, чтобы успешно приспособиться к современному сложному и переменчивому миру.

Вам следует развивать в себе эти качества независимо от того, отвечаете ли вы за компанию или являетесь одним из ее рядовых сотрудников.

То, что я определяю как предпринимательское лидерство, включает десять принципов:

1. Будьте ответственны.

Прежде всего, вам необходимо заботиться – причем искренне – обо всем, что вас окружает: сам бизнес, ваши коллеги, покупатели, продукт. И на каждом шагу вам следует демонстрировать свое отношение собственника.