Об умении работать с людьми

Чувство гордости, которое мы испытываем за свою работу и фирму, похоже на чувство, которое мы испытываем к нашей стране. Мы гордимся тем, что мы американцы, и хотим, чтобы об этом знали все.

Несколько лет назад в своем заключительном выступлении на одном из наших ежегодных семинаров Ричард выразил наши патриотические чувства словами:

«Уже в течение довольно длительного времени я говорю в своих выступлениях о нашей системе свободного предпринимательства. Я считаю ее очень важной, потому что без этой системы мы не были бы здесь сейчас. Я бы не выступал. «Мэри Кэй Косметикс» не существовало бы. И мечта Мэри Кэй никогда бы не стала реальностью.

Свободное предпринимательство для разных людей имеет разный смысл. Для меня оно означает свободу личности, экономическую свободу действий — то, как представляли себе основатели нашего государства. Самые первые наши Лидеры сделали ставки на свободного гражданина, использующего в своей деятельности закон соотношения предложения и спроса с минимальным вмешательством государства в целом и, собственно, штатов в дела друг друга. Они хотели, чтобы все люди имели равные шансы преуспеть в своем деле или потерпеть неудачу — в соответствии с их предприимчивостью, энергией и способностями. Со времени основания нашего государства мы как нация прошли очень долгий путь развития. Мы приобрели огромный жизненный опыт. Наша страна выросла и окрепла на основе системы свободного предпринимательства, и уровень нашего благосостояния — самый высокий в мире.

Разрешите мне высказать свою точку зрения относительно того, что означает свободное предпринимательство для нашей нации. В Соединенных Штатах проживает всего 5% населения мира, занимая 7% всей поверхности Земли. Однако в нашей стране производится 65% всех автомобилей, 56% телефонных аппаратов, 70% телевизоров, 44% товаров легкой промышленности.

Американские фермеры кормят нас, а 60% пшеницы и риса экспортируют в другие страны мира. Кроме того, они собирают практически половину мирового урожая пшеницы.

Американские фермеры достигли таких небывалых успехов даже несмотря на то, что, начиная с 1940 года, число ферм и сельскохозяйственных рабочих снизилось на одну треть. Однако, не считая некоторых ферм, сельскохозяйственное производство в Америке выросло за это время на 75%...».

Это отрывок из одного очень раннего выступления Ричарда, но изменились только цифры. Наши убеждения остаются неизменными. Когда он выступал, у меня на глаза наворачивались слезы. Я испытывала чувство гордости — за своего сына и за свою страну. И мне казалось, что каждый, кто находился в конференц-зале на 7500 мест в Далласе, чувствовал то же самое. Только Америка может предложить такие неограниченные возможности.

Этот отрывок — только один из примеров выступлений на собраниях в «Мэри Кэй Косметикс», в которых звучит такой патриотизм. Я знаю, что в некоторых кругах считается признаком дурного тона поднимать флаг на общих встречах. Я не согласна с этим. Мы думаем, что это глубокое чувство, и о нем не надо говорить слишком много.

Мечта американцев становится реальностью

Я искренне верю в мечту американцев. «Мэри Кэй Косметикс» живет с надеждой, что она может стать явью. Моя мечта могла сбыться только в Америке. В 1963 году, когда была создана наша компания, я отказывалась слушать тех, кто предсказывал неудачи. Мой экономист сказал мне в отношении системы комиссионных, что в «долларе не больше центов, чем положено». Мой юрист запросил в Вашингтоне перечень всех косметических фирм, оказавшихся на грани банкротства. На втором месяце существования нашей компании я получила предложение от владельца одного из предприятий по производству косметики в Калифорнии: «Мэри Кэй, я заплачу вам символическую сумму за рецепты ваших составов, потому что вы никогда не сможете изготовить их». Другие финансовые «эксперты» говорили о том, что мы не сможем управлять компанией, занимающейся прямой продажей без создания кредитного лимита для наших представителей. Мне предсказывали неудачу. Однако я смогла доказать обратное. Преимущество было на моей стороне, я допускала, что не знаю многих вещей, но я знала одно:

= люди обычно поддерживают то, что помогали создавать;

= в нашей великой стране не существует предела человеческим ВОЗМОЖНОСТЯМ;

= если дать женщинам возможность, то они будут работать изо всех сил;

= я была готова долго и упорно трудиться ради того, во что верила.

История американского бизнеса знает много примеров, когда «неосуществимые мечты» становились реальностью. Я верила в это, и, что более важно, верила в свою мечту.