Есть много способов эффективно вести фазу реализации, выберите любой, но самое главное – заранее определить: что, когда, где и с кем делать, чтобы добиться максимальных результатов в минимальные сроки. И помните, самые опасные «монстрики» сидят на этапе «проверки на прочность». Тут скачет «Загнанная лошадь», поет «Сладкоголосая сирена», является «Многоликий Янус», и вероятность провала велика.
«Загнанная лошадь» добегалась до многих результатов, но так устала от перемен, что больше не дает энергии на поддержание развития достижений.
«Сладкоголосая сирена» поет о том, что все уже позади, все победили, и нет никаких привидений. «Сирена» ни за что не даст признаться руководителю и организации, что преобразования, прошедшие стадию реализации, не выдержали проверки на прочность.
«Многоликий Янус» соединяет в себе множество масок отступления. Самая страшная маска – оптимизм. Оптимистично заявляется о победе, хотя это самое время засучив рукава закреплять результаты. Может быть цинизм, безнадежность, апатия. Может быть комплект из «сирены» с «лошадью» (смешанные формы бывают чаще, чем хотелось бы, а вреда при этом приносят больше, чем представлялось на первый взгляд).
1. «Лошадку» подкармливать констатацией успешных действий, помогающей восстанавливать силы.
2. Сохранять концентрацию усилий на переменах и честно решать возникающие проблемы.
3. «Сирену», как положено, не слушать: используя опыт Одиссея, «залить уши воском», проявлять упорство и помнить о цели.
4. Все лики «Януса» знать в лицо, создать его фоторобот и ни в коем случае не поддаваться на провокации.
Но даже на этапе 5 – достижение цели, таком победном и приятном, прячутся два призрака: «Торопыжка-2» и «Застой-2». Здесь все уже понятно из названий, это и есть начало нового витка, который важно не проскочить или не застрять, снова скатившись в застой. Внимательно слушайте свой внутренний голос и сигналы из внешнего мира. Возможно, они тихим голосом уже говорят: «Раз».
Кейс
Часть 1
Евгений, 42 года, собственник, председатель совета директоров холдинга. В компании затеял большой процесс изменений. Менялась структура бизнесов, взаимоотношения между ними и головным офисом, система управления и еще много чего. Почти с самого начала взаимодействовал с группой консультантов, двигались «шаг в шаг». Под программу развития была разработана целая система «внедренческих» тренингов для разных уровней менеджмента и сотрудников. Первые месяцы по выходным (тренинги шли преимущественно в субботу-воскресенье) Евгений как на работу прибывал на тренинги, чтобы поучаствовать с разными группами, своими глазами и ушами увидеть и услышать, как воспринимается политика компании, и увлечь своим примером. Разрабатывались сценарии совещаний и речи по донесению информации, приказы, письменные обращения к сотрудникам. По всем направлениям программы шли консультации для сотрудников. Конфликты и несостыковки, неизбежные в процессе изменений, тут же обсуждались и разрешались вместе с консультантами (не все, конечно, так не бывает, но внимание этому уделялось достаточное).
Программа шла почти год, многое поменялось, видны были результаты. Сотрудники большей частью поддерживали изменения, несогласные примолкли. Хотя, конечно, это давалось нелегко и все несколько подустали. Казалось, изменения необратимы и компания выходит на совершенно новый уровень развития. Но не тут-то было.
Часть 2