И в последних строках своего письма посмею напомнить: в бизнесе творчество и конкурентоспособность – синонимы! Чтобы не ошибиться и хорошо понимать, чем отличается настоящая креативность от суррогатов, подумайте над суфийской притчей о четырех ступенях познания:
Я знаю, что такое огонь – мне говорили о нем.
Я знаю, что такое огонь – я видел его.
Я знаю, что такое огонь – я обжигался им.
Я знаю, что такое огонь – я сам был огнем.
Приложение
Что такое «головная боль» в бизнесе, Вам объяснять, я думаю, не надо. А вот понятие «елка» следует из самой сути задания.
Алгоритм прост. Вы собираете своих специалистов и совместно определяете главную цель. Возьмем для примера цель большинства организаций: увеличить продажи определенного продукта или услуги.
Теперь самое главное. Методом мозгового штурма выявляете максимальное количество проблем – препятствий на пути к этой цели. Именно методом мозгового штурма, с максимально возможным количеством участников и без ограничений высказываний, потому что не всегда действительными препятствиями являются те, которые лежат на поверхности. Записав на доске все препятствия, Вы просите участников проранжировать их в порядке убывания и выделить десять самых главных. Теперь, выбрав математически десять самых важных, Вы готовы к построению «Елки головной боли».
В «стволе» ее лежит цель (или основной способ достижения, тогда цель можно поместить на верхушку в виде «рождественской звезды»). А «ветви» (рис. 10) составляют те самые десять проблем.
Рассмотрим на конкретном примере, как работает эта схема. Представленную ниже схему я получила в одной из организаций, где мы проводили тренинг продаж.
Определив цель и задачи, которые необходимо решить на пути к ней, Вы сразу получите руководство к действию и сможете уже целенаправленно начать предпринимать конкретные шаги. Решая каждую проблему, «рубите» соответствующую ветку на Вашей елке. Так Вы будете наглядно видеть, что продвигаетесь к цели.
Чтобы сохранить первоначальный азарт и стремление быстрее решить проблемы, в некоторых организациях по поводу каждой срубленной ветки устраивают небольшие праздники.
Таким не очень затратным способом Вы можете превратить рутинную работу своей организации в интересное, зримое движение от цели к цели.
Разработана на основе методики Майкла Микалко. Кейс
Часть 1
Компания, работающая на динамичном рынке современных технологий. Молодой директор (Виктор), молодая команда. Виктор много вкладывает в подготовку кадров: и сил, и средств. Команда действительно «продвинутая», их не удивишь ни тренингами, ни корпоративными мероприятиями, ни нововведениями – «объелись». Виктор жалуется, что в сезон нужен серьезный рывок, а у него уже не осталось рычагов влияния – люди просто исчерпали ресурс. Похоже, уже ни на что не надеясь, попросил нестандартного решения.
Часть 2
Мы знали, что в такой ситуации надо идти ва-банк – иначе «утомленную развитием» команду не встряхнуть. Еще раз уточнили у Виктора, крепкие ли у него нервы и готов ли он к креативным решениям. Программа состояла из серии игр, мозговых штурмов, креативных заданий, у которых была очень четкая внутренняя логика и прогнозируемый результат, но замаскированный под парадоксальные действия. Сказка, метафорическая деловая игра, рисование по определенной технологии, брейнрайтинг, анекдотопоединок – это небольшая часть методик. К концу тренинга команда, булькая от смеха, завершила программу «креативного скачка». Весь сезон прошел на «одном дыхании», постоянно использовались методики из тренинга. Есть только один побочный эффект: когда я встречаю кого-то из «Виктора и его команды» даже на деловых встречах – они начинают смеяться, что не всегда удобно (шучу).
5.2. Открытие вечного двигателя, или Способности в стиле «драйв»Т.А. Солдатова