Что для тренера значит уметь слушать воспитанников? Во-первых, это значит слушать без предубеждения то, что он говорит. Во-вторых, если этот ученик чем-то раздражает, чем-то неприятен, надо забыть об этом и просто слушать. Далее, необходимо, слушая спортсмена, отделять его факты от мнения о нем. Нужно быть сосредоточенным слушателем. Наконец, требуется понять не только то, что он говорит, но и то, что стоит за его словами. Ибо есть вещи, о которых спортсмен не может сказать тренеру, а порой и не хочет.
Учиться слушать начинайте с бесед с юными спортсменами. Задайте им вопрос и слушайте ответ. Поставьте дополнительные вопросы – наводящие и уточняющие. Можно спросить, например, какие спортивные телепередачи они видели на прошедшей неделе. Старайтесь заинтересоваться их рассказами, понять их отношение к тому, о чем они говорят. Участвуя в беседе, поставьте перед собой цель: не говорить, а слушать, задавая различные вопросы. Вопросы должны помочь вам правильно понять, о чем говорят ученики. Если тренер разговаривает с одним спортсменом, следует построить беседу так, чтобы ученик с удовольствием говорил о себе, о своих делах (видя тренерскую заинтересованность в вопросах, в мимике, репликах).
Начинающему тренеру необходимо специально тренироваться в умении слушать. Если такое желание появиться и у ваших коллег, то почаще с ними играйте в игру, как это делали наши студенты, будущие тренеры.
Игра «Заблудившийся рассказчик». Участники рассаживаются в круг. Первый, кому выпал жребий, назначает тему и начинает рассказ. Затем, следуя за случайными ассоциациями, он уводит рассказ в сторону от названной им же темы. Он перескакивает с одной темы на другую, стремясь «запутать» свое повествование. Внезапно жестом он передает слово другому участнику (любому, поэтому за ходом игры следят все). Тот, на кого пал выбор, должен «распутать» рассказ и вернуться к исходной теме, потом назвать новую тему, «запутать» рассказ, и передать слово дальше. В какой-то момент один из участников вместо передачи слова партнеру предлагает ему «распутать» рассказанное всеми от конца к началу. Возможны и другие варианты.
Игра «Разговоры». Ваш коллега делает некоторое утверждение, например: «Вчера ходил на футбол». Вы должны как-то отреагировать на это, чтобы ему захотелось рассказать побольше. Например, кивнуть головой, одобрительно хмыкнуть, сказав: «Ну, как игра? Что из себя представляет твоя обновленная команда?». Возникает разговор, в котором вы выполняете роль слушателя, с которым хочется поделиться, располагающего к беседе «доброжелательного зеркала». При этом нужно следить, чтобы ваши вопросы даже скрытым образом не ограничивали коллегу. Из этого понятно, что вопрос: «Вам понравилась игра?» плох, поскольку заставляет выбирать между «да» и «нет». Если спросить о впечатлении, рассказ будет продолжен.
Беседа предполагает логичность построения и изложения. Но этого мало. Чтобы высказывания помогали беседе, а не уводили в сторону, нужно, чтобы беседующие правильно понимал и друг друга. Тогда речь каждого будет ответам, развитием, возражением по отношению к тому, что уже было сказано. Тренеру важно уметь ставить вопросы и делать это корректно. Не менее важно уметь кратко и точно формировать ответы на вопросы спортсменов. Очень желательно уметь говорить образно, обладать достаточно большим запасом слов.
Потренируйтесь: во время беседы, в которой участвует несколько ваших молодых коллег, внимательно слушайте, что говорит каждый, и тут же мысленно попытайтесь повторить его идею своими словами. В аналогичной ситуации опять мысленно постарайтесь четко сформулировать вопросы к каждому говорящему и ответы на эти вопросы.
Говорят, великий древний оратор Демосфен преодолел косноязычие, произнося речи на берегу моря, набрав в рот гальку. Попробуйте произносить речи наедине с собой.
Итак, при желании и терпении тренеру можно научиться неплохо вести беседу со спортсменами, коллегами и другими людьми. Но всегда надо иметь в виду, что всякая беседа – это дискуссия. А всякая дискуссия требует от участвующих в ней терпимости, а не безразличия ими запальчивости. Дискутируйте, сохраняя достоинство (особенно юных спортсменов). «Упрямство и чрезмерный пыл в споре – важнейший признак глупости» – писал знаменитый французский философ Мишель Монтень.
Частный случай бесед – общение тренера со спортсменами в паузах между подходами в тренировке, на пляже, на дискотеке и т. д. Конечно, бывает и так, что в перерыве между подходами в тренировке или на отдыхе может возникнуть серьезная беседа. Но обратим внимание на случаи, когда тренер и спортсмены просто хотят расслабиться, отдохнуть, восстановить силы, получить заряд положительных эмоций. И в этом руководство принадлежит тренеру.