От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет...

отсутствие трудностей, а способность справиться с ними и стать еще сильнее.

Более того, если какая-нибудь из компаний перестанет опираться на свои принципы, она неминуемо

откатится назад. Нет отдельного элемента, который делал бы компанию великой, это комбинация всех

элементов, действующих вместе ипоследовательно.Два недавних случая подтверждают это.

Gilletteв течение восемнадцати лет удерживала исключительные результаты, добившись, что ее

показатели в девять раз превышали средние по рынку с 1980 по 1998, но споткнулась в 1999. Мы

считаем, что главная проблема состоит в том, что Gillette нужно больше дисциплины, чтобы оставаться

внутри трех кругов их «концепции ежа». Настораживают советы аналитиков: Gillette необходим

харизматичный лидер со стороны, чтобы прийти и встряхнуть компанию. Если Gillette пригласит

руководителя 4 уровня, ей вряд ли удастся удерживать результаты вдолгосрочнойперспективе.

145

Другой случай - Nucor, у которой пик был в 1994: превышение рынка в 14 раз, она значительно

опустилась из-за хаоса в высшем руководстве в связи с уходом Кена Иверсона. Преемник Иверсона

продержался недолго и был смещен в результате отвратительной борьбы за кресло. Один из

архитекторов этого корпоративного переворота утверждал вNewsObserver(11июня 1999, стр. D1), что Иверсон из-за возраста перестал быть руководителем 5 уровня и начал все больше демонстрировать

эгоцентричные черты характера руководителя 4 уровня. “В свои лучшие годы Кен был гигантом, но

теперь он хочет унести компанию с собой в могилу.” Иверсон придерживается другого мнения и

утверждает, что проблема компании - в стремлении ее теперешнего руководства расширить сферу

деятельности Nucor и отойти от выработанной “концепции ежа”. “Иверсон только пожимает плечами, -

пишетNewsObserver, -и говорит, что стремление избежать широкой номенклатуры и было основной

причиной, почему Nucor стала узкоспециализированной сталелитейной компанией с самого начала.” Что

бы там ни было - потеря лидера 5 уровня или отход от “концепции ежа”, или и то, и другое - будущее

Nucorкак великой компании на момент, когда я пишу эти строки, остается неопределенным.

Однако следует отметить, что большинство выдающихся компаний до сих пор имеют исключительные

показатели. Семь из одиннадцати уже в течение более двадцати лет сохраняют поразительные результа-

ты после своего преобразования, в среднем, по24года,что является замечательным, со всех точек

зрения.

Почему вы отнесли Philip Morris к разряду великих компаний, ведь она продает табак?

Похоже, что никакая другая компания не вызывает такой антипатии, как Philip Morris. Даже если

табачная компания может быть названа великой (с чем многие не согласятся), остается вопрос, сможет

ли она удержать высокие показатели в долгосрочной перспективе, с учетом растущей угрозы судебных

преследований и социальных санкций. По некой иронии, Philip Morris имеет самый длительный период

выдающихся результатов с момента своего преобразования - 34 года - и это единственная компания, которую мы включили в оба исследования (“От хорошего к великому”,”Построенные навечно”). Это не

просто следствие того, что компания работает в отрасли с высокой рентабельностью, поскольку продает

товары никотин-зависимым потребителям. Philip Morris выкурила все другие табачные компании с рынка, включая R.J. Reynolds. Но чтобы обеспечить себе будущее, Philip Morris должна открыто посмотреть

суровой правде в лицо: со временем возрастает непризнание общественностью табачного производства.

Большинство населения верит в то, что работающие в отрасли участвуют в обмане. Честно это или нет, но люди, особенно в США, готовы простить многое, но не прощают, когда им врут.

Каким бы ни было наше личное отношение к табачной промышленности (отношение было очень разное, и у нас было несколько очень горячих дискуссий) и к тому факту, что Philip Morris попала в “От хорошего

к великому” и в “Построенные навечно”, пример этой компании весьма поучителен. Меня это научило

тому, что для достижения выдающихся результатов неважно,что составляетсистему ценностей компа-

нии, важно, насколько выверитев выбранную систему ценностей. Это одно из заключений, которое

непросто переварить, но наши данные целиком его подтверждают. (Более детальное обсуждение

вопроса в Главе 3 “Построенных навечно”.)

Может у компании быть своя “концепция ежа” и исключительно разносторонняя деятельность?

Наше исследование показало, что компании с разными видами деятельности и конгломераты редко

добиваются исключительных и долгосрочных результатов. Единственное очевидное исключение -

General Electric,но мы можем найти этому объяснение в том, что “концепция ежа” GE очень необычна и

146

включает в себя их статус конгломерата, объединяющего многие предприятия. Что GE делает лучше, чем

любая другая компания в мире? Производит первоклассных менеджеров. Наше мнение, это и составляет

основу их “концепции ежа”. И что является основным экономическим показателем деятельности GE?

Прибыль на первую четверть талантливых менеджеров. Представьте себе: у вас две привлекательные