От корриды до харакири. Как общаться и вести дела с иностранцами

Сегодня в Корее при первой встрече чаще всего пожимают друг другу руки. Однако эта традиция не вытеснила традиционного восточного поклона. Кланяться принято до или во время рукопожатия.

Первым протягивает руку старший. В отличие от западной традиции крепкое рукопожатие считается в Корее грубым. Во время рукопожатия человек, находящийся ниже по статусу, может положить левую руку на свое предплечье или прижать ладонь к животу при поклоне. Это демонстрирует особое уважение и почтение. При рукопожатии можно слегка поклониться, прервав зрительный контакт. Как человек с Запада вы не обязаны кланяться, но такой жест будет оценен.

В Корее легкий поклон – это общепринятый способ проявить уважение или извиниться. Как человек с Запада вы не обязаны кланяться, но такой жест будет оценен.

Корейские поклоны не так глубоки, как в Японии. Но схема здесь та же: чем младше человек по возрасту или статусу, тем ниже он кланяется.

Кореянки обычно кланяются вместо того, чтобы пожимать руки. Даже в деловых ситуациях считается, что корейской женщине стоит поддерживать дистанцию с представителями мужского пола.

При поклоне держите руки по швам или сложенными перед животом, а ноги вместе. Склоните голову, не смотрите вверх. Легкий поклон – это также общепринятый способ проявить уважение или извиниться за причиненные неудобства или ошибки, даже если они незначительны.

Деловые встречи

Хотя большая часть населения страны владеет английским, дискомфорт из-за беседы на неродном языке здесь все же ощущается. Говорите на базовом английском, избегая сложных конструкций, чтобы не оскорбить аудиторию своим слишком хорошим знанием. Где можно, используйте в презентациях инфографику.

Выучите несколько корейских слов. Демонстрация интереса к местной культуре и языку, даже если вы способны поддержать разговор лишь на самые простые темы, значительно облегчит вашу работу с местной деловой средой.

Будьте общительны, но не торопитесь делиться своим мнением – предоставьте вашему партнеру возможность высказаться первым. Не перебивайте. Старайтесь избегать споров. Не надо пошлости, шуток и жаргона. Не стоит никуда и ни на кого показывать пальцем. Ладонью вверх подзывают животных: если вам надо поманить к себе человека, переверните руку и как бы «подгребите» его к себе пальцами. Чихать и сморкаться на людях не принято, как и в других странах региона. Это грубость. Однако если вы все же чихнули или зашлись в кашле, сразу же извинитесь. А вот над икающим человеком здесь принято доброжелательно подшучивать: наверное, он съел что-то краденое. Но это простительно.

Назначать деловые встречи стоит сильно заранее – за несколько недель, если это возможно. Не настаивайте на раннем утре и середине дня, чтобы не сократить время чьего-то завтрака или обеда. Заблаговременно разошлите письменные материалы по темам, которые вы планируете обсуждать. Это позволит избежать недопонимания. Плюс корейцы сочтут вас более организованным.

При этом в Корее допускается отменить деловую встречу без предварительного уведомления. Если отмена единична, то, вероятно, она произошла по действительно уважительным причинам. Однако если один и тот же партнер раз за разом отменяет ваши встречи, скорее всего, это намек: он не заинтересован в контактах с вами.

Будьте общительны, но не торопитесь делиться мнением – предоставьте корейскому партнеру возможность высказаться первым. Не перебивайте и избегайте споров.

Местный этикет предполагает обмен подарками. К первой встрече приготовьте небольшой презент, максимально постарайтесь сделать это со вкусом. С вашей стороны это будет правильный жест, и корейцы оценят его. Однако не дарите ничего особенно эффектного и дорогого. Это может смутить контрагентов, особенно если они не готовы ответить вам тем же.

Приходить надо всегда вовремя или даже немного раньше, но стоит отнестись с пониманием, если ваш партнер опоздал: у него может быть крайне напряженный график. Если вы сами опаздываете, обязательно предупредите об этом. Пунктуальность в Корее – это знак уважения.

Если ваша встреча состоится в Сеуле, вам надо иметь в запасе как минимум лишних полчаса. Здесь частые пробки и могут возникнуть проблемы с поиском такси. Кроме того, нумерация во многих районах запутанная, и некоторые здания не так легко найти – в тупик заходят даже местные.

Развлечения Южной Кореи – неотъемлемая часть бизнеса, пусть и не самая важная. Но поскольку личные связи занимают в корейском деловом мире центральное место, вам придется потратить свое время на поддержку и развитие нерабочих отношений. Корейцы будут налаживать связи с вами через спорт, развлечения и отвлеченные беседы.