От корриды до харакири. Как общаться и вести дела с иностранцами

Система метрополитена в Сеуле безопасная и эффективная. Вывески, правда, только на корейском языке, но вы можете воспользоваться и виртуальной картой метро с поддержкой английского, и своим любимым навигатором. Любопытно, что в сеульском метро 23 бюро находок – по одному на каждую линию. На всякий случай держите при себе визитную карточку отеля, в котором вы остановились. Любой общественный транспорт придерживается четкого расписания. Такси тоже популярно, но водители далеко не всегда говорят по-английски. Еще одна неприятная особенность местных водителей – спешка. Местные стараются сделать все «пали-пали» – «быстрей-быстрей». Когда вам быстро доставляют заказанную еду, это, конечно, хорошо, но, когда вас везут страшно быстро и весьма неаккуратно, это не только способно вывести из равновесия даже спокойного человека, но и небезопасно.

Бизнес в Южной Корее

Продаем углеводороды – покупаем оборудование.

Если вдруг у вас нет нефтяной скважины, то есть вариант попроще. Продаем рыбу – покупаем холодильники. Или телевизоры. Или автомобили. Компьютеры, фотоаппараты, мобильные телефоны. Все отличного качества и по конкурентоспособным ценам.

Во главе угла здесь – деловая (и не только) этика. Однако не путайте вежливость с покладистостью.

Общество по-прежнему иерархично и авторитарно. Ориентируйтесь на самого старшего и / или самого статусного из переговорщиков. Однако внимательно смотрите по сторонам. Возможно, прямо сейчас один из «молодых тигров» перехватит инициативу, и в результате подписывать соглашение вы будете уже с ним.

Во время переговоров с корейскими партнерами постарайтесь выражаться максимально прозрачно. «Да» – это да, «нет» – это нет. «Надо подумать» тоже может быть воспринято как отказ, даже если вам действительно надо подумать.

Постарайтесь выражаться максимально прозрачно. «Да» – это да, «нет» – это нет. Вариант «надо подумать» будет воспринят как завуалированное «нет», даже если вы действительно хотели просто попросить о небольшой паузе.

В центре (не географически, но не в этом суть) Кореи находится ее столица – Сеул. В Сеуле – правительство и связанные с ним «чеболи», семейно-государственные, наполненные старыми предрассудками, но почему-то очень эффективные корпорации. Именно они управляют корейской экономикой. Летите прямиком в Сеул – не прогадаете.

Плюс: все транспортные расходы ограничиваются билетом на сеульское метро. Минус: вы везде будете натыкаться на толпы народа.

Местные азартны, но простодушны. Игорный бизнес здесь регулируется очень жестко, и из 5,5 млн посещающих казино ежегодно всего 40 % местных, остальные – иностранцы. Поэтому многие корейцы играют на деньги в старейшую в мире настольную игру – го. Или на бирже. И хотя большинство ставит на суперчеболь Samsung, здесь открывается масса возможностей.

Южнокорейское мировоззрение

Ядром ценности в азиатском обществе является «кибун» – состояние внутреннего равновесия и гармонии с миром. Но концепция кибун на самом деле гораздо шире: это воплощение коллективного стремления корейцев к социальной гармонии. Для кибун крайне важны гармоничные личные и деловые отношения.

Корейцы редко говорят «нет», и это тоже связано с культурой «сохранения лица»: они не хотят обидеть другого человека и испортить с ним отношения. Сообщать плохие новости (даже требующие срочного решения) здесь принято ближе к вечеру, чтобы человеку было легче пережить удар и восстановить свой кибун за ночь.

Критика в адрес своих не приветствуется ради сохранности своего, чужого и коллективного кибун. Разногласий внутри коллектива принято избегать всеми силами. Если ссора все же возникла, виноват будет не тот, кто не прав, а тот, по чьей вине конфликт вышел на поверхность и нарушил гармонию.

Корейцы редко говорят «нет»: они не хотят обидеть другого человека и испортить с ним отношения.

В непосредственной связи с концепцией кибун в южнокорейском обществе находится местная «табель о рангах». На первых встречах, скорее всего, много времени будет посвящено тому, чтобы понять, кто вы такой и что из себя представляет ваш бизнес. Это позволит правильно определить вас лично и понять перспективы партнерства с вашей компанией, поместить вашу фигуру в соответствующее место на игровой доске.

Правила этикета

Уважение к авторитету и старшинству, трудолюбие и страсть к учебе, добродетель и скромность, пунктуальность и честность – черты, которые полезно демонстрировать в бизнесе по всей Азии, и Южная Корея здесь не исключение.