От корриды до харакири. Как общаться и вести дела с иностранцами

Вы увидите, что корейские бизнесмены напористы и агрессивны на переговорах. Отчасти это проявление неуверенности в себе. Как-то так получалось, что отношения с деньгами у корейцев долго не складывались. Корейцев мало кто из соседей считал торговым народом, и на это, похоже, были основания. Подавляющее большинство корейцев было крестьянами, которые вплоть до XIX века жили натуральным хозяйством, относясь и к торговле, и к деньгам с большим подозрением. Неслучайно торговцы были низшей из четырех основных профессий после чиновника, крестьянина и ремесленника. И деньги-то стали общепринятыми буквально вчера, в XX веке: первый корейский банк появился лишь в 1897 году. Однако экспаты, живущие в Корее, воспринимают ее как общество, построенное на деньгах. Это касается даже любви: считается, что счастливым будет брак только между людьми с равным благосостоянием.

Корейцы тщательно подходят к выбору одежды: для мужчин – всегда строгий деловой костюм, обычно с белой рубашкой и неярким галстуком; для женщин – такой же строгий костюм с юбкой или платье. Деловые брюки кореянки обычно не носят. И еще: здесь не принято носить подделки.

Корейская национальная одежда много веков была белой. Это и символ чистоты и мирных помыслов, и дороговизна красителей для тканей. Китайцы так и называли корейцев: «Люди в белом». И сегодня белый цвет очень популярен, в том числе и в деловом гардеробе.

Во время переговоров, особенно первых, протокольная часть довольно затянута. Следует ясно и четко формулировать задачи и проблемы, которые могут возникнуть. Открыто не соглашаться с партнером или доказывать его неправоту здесь не принято, аналогичного подхода ждут и от собеседника. Широко используются обороты речи, замещающие отрицание. Поэтому, если вы сами будете употреблять выражения «Надо подумать» и «Это непросто» в их обычном для вас значении, приготовьтесь, что вас могут понять неправильно.

Сеул, как и Москва, – отдельное государство в государстве. Столица, один из крупнейших и самых современных мегаполисов в мире, организована как династическая бизнес-структура. В то время как в корейском обществе еще поддерживается следование многим традиционным формальностям азиатской культуры, Сеул высокотехнологичен и очень быстро развивается. После Корейской войны город лежал практически в руинах, сегодня же он – образцовая мировая столица: чист, красив и лидирует в области использования цифровых технологий. В единую сеть объединены все потребности горожанина: от платежей до заявок на ремонт, от показателей проб воды и воздуха до доступа к городским видеокамерам. Здесь самая высокая скорость мобильного интернета в мире, а роботов используют повсеместно: и в промышленности, и в сфере услуг. Здесь находятся не только штаб-квартиры многих южнокорейских и глобальных корпораций, но и множество стартапов, инновационных центров, акселераторов, бизнес-инкубаторов, центров поддержки малого бизнеса. Вся эта «молодая поросль» – южнокорейский парадокс – в основном представлена патриархальными бизнес-конгломератами международного масштаба, которые, в свою очередь, управляются влиятельными кланами и поддерживаются государством. Эти киты, называемые по-корейски «чеболи», – самое известное корейское финансово-экономическое ноу-хау.

Открыто не соглашаться с партнером или доказывать его неправоту у корейцев не принято, аналогичного подхода ждут и от собеседника.

Чтобы успешно вести бизнес в Южной Корее, необходимо четко понимать, из чего складывается местный бизнес-климат. Здесь довольно четкая структура экономического и делового ландшафта. Бо́льшая часть финансов и 20 % населения сосредоточены в Сеуле. А в центре Сеула находятся те самые экосистемы самых крупных «чеболей». После братоубийственной Корейской войны правительство страны обратилось к ряду семейных предприятий с предложением принять участие в восстановлении южнокорейской экономики, реализации общественных проектов и в буквальном смысле создании с нуля национальной столицы. Промышленность и экономика Южной Кореи были существенно подорваны. Если до войны неразделенная аграрная Корея не была богатой, то после ее окончания, в 1953 году, страна стала одной из самых бедных в мире. Государство пообещало поддержку лишь нескольким семейным компаниям. По программе «Управляемый капитализм» они получили средства от не слишком щедрых иностранных займов и из корейских банков и сконцентрировались на восстановлении страны. Даже когда эти корпорации выполнили большинство поставленных перед ними задач и стали финансово независимыми, они продолжали пользоваться государственной поддержкой, в частности налоговыми вычетами. В результате чего превратились во всемирно известные корпорации, которые и получили название «чеболь» (от чэ – «богатство» – и боль – «клан»).