От корриды до харакири. Как общаться и вести дела с иностранцами

Узбекистан довольно однороден по национальному составу, хотя его меньшинства весьма разнообразны. В основном тут живут узбеки, говорящие на узбекском. Сразу после обретения независимости Узбекистан повернулся лицом к Западу и ввел в обращение латиницу (до этого 50 лет использовался кириллический алфавит). По крайней мере, что-то разобрать на вывесках вы сможете, не то что в Японии или Таиланде. Впрочем, и кириллица осталась: многие газеты, телеканалы и популярные узбекские веб-сайты используют две версии написания или даже исключительно кириллический вариант.

Официальный язык здесь один – узбекский. За 30 лет русскоязычное население сократилось вчетверо, буквально до 2 %, но русский язык по-прежнему в почете. Его, конечно, лучше знает старшее поколение, особенно городские жители. Но в целом он все же очень широко распространен. Официальная правительственная информация по-прежнему выходит на двух языках, русский широко используется в учебной и научной сфере, а также в бизнесе.

Бизнес в Узбекистане

Узбекистан – поистине страна контрастов. С одной стороны, медленно умирающий Арал, с другой, тянь-шаньский заповедник. Одна из самых быстрорастущих экономик мира – и в ней же один из самых низких ВВП на душу населения.

Покупаем уран, газ и золото, хлопок и фрукты – продаем технологии. Страна фактически обеспечивает себя всем необходимым (кроме зерна: 75 % импортируется, это тоже стоит взять на заметку). Но все отрасли в той или иной степени нуждаются в коренной модернизации и инвестициях.

Виза сюда россиянам не нужна. Русский язык имеет неофициальный, но высокий статус. Молодежь также активно учит английский. Не бойтесь, языкового барьера наверняка не будет.

Приветствие

Мужчин приветствуют рукопожатием, женщин – устным приветствием и легким поклоном. Женщин не принято брать под руку, предварительно не спросив их согласия. Рекомендуется поддерживать прямой зрительный контакт: опять же только между мужчинами.

Можно приветствовать и поклоном с прижатой к груди правой рукой. Иногда при обычном рукопожатии к груди одновременно прижимают левую руку. Практикуются и двуручные рукопожатия, левая рука придерживает локоть. Первым приветствуют самого старшего.

Здесь принята меньшая дистанция между людьми, чем мы привыкли. Это иногда нервирует, но попытка отодвинуться будет замечена и засчитана вам в минус. Однако если общаются мужчина и женщина, они стоят гораздо дальше друг от друга.

Понятия о допустимых границах лукавства в Узбекистане широки. Общайтесь жестко, будьте последовательны, контролируйте все.

Титулы не употребляются. Если вы не знаете, как зовут человека, с которым хотите заговорить, используйте универсальные обращения. Это «ака» (брат) и «опа» (сестра) по отношению к ровесникам, «амак» и «хола» (дядя и тетя) – по отношению к старшим, но не достигшим преклонного возраста, и «бобо» и «бува» (дедушка и бабушка) по отношению к пожилым. К более старшим обращаются исключительно на «вы».

Деловые встречи

Узбекский язык относится к тюркским. Им владеет в той или иной степени почти все население страны. Русский язык имеет здесь неофициальный, но высокий статус, в ходу английский язык. Но при необходимости можно взять переводчика: услуги специалистов находятся на довольно высоком уровне и при этом дешевы.

Однако восточная речь, пусть и звучащая по-русски, витиевата и уклончива. Понятия о допустимых границах лукавства или даже обмана здесь гораздо шире, чем мы привыкли. Нарушение договоров, порядков и правил, хотя иногда и караются, но случаются гораздо чаще, чем на Западе. Поэтому стоит выбрать более жесткий стиль общения. Постарайтесь быть последовательным, контролируйте все и вся. Солидный человек хмур и резок, не то что простофиля. Но впадать в крайности тоже не стоит. Сохраняйте доброжелательный тон, не позволяйте себе вспышек явного недовольства и тем более агрессии. Узбеки сами стремятся избегать крайностей, главное здесь – найти баланс.

Пунктуальность не в почете, регламент принято игнорировать. Человек не должен быть рабом часов. Решения принимаются неспешно, после всестороннего анализа или по крайней мере серьезных раздумий. Если вы попытаетесь ускорить процесс или ваши действия выбьют партнера из колеи, он, скорее всего, расстроится и предпочтет прекратить контакты. Нервы дороже. Назначение встречи может растянуться надолго, отменить ее могут в любой момент. Будьте настойчивы, но запаситесь терпением.

Для узбеков важную роль играют клановые отношения, семейная взаимопомощь. Перед близким кругом обязательства выполняются неукоснительно, а вот вне его – люди неблизкие, второстепенные. Их интересами можно пренебречь, это вполне допустимо. Тем более если это представители другого народа, другой религии. Тут тоже могут пригодиться навыки использования кнута и пряника, однако и о наказании, и о вознаграждении следует, конечно, лишь намекать.

Гостеприимство